Nous l’avons compris, En 2021, ouvrir un E-commerce ne suffit pas pour vendre en ligne. Aujourd’hui, se lancer dans le E-commerce implique d’exploiter le social en plus des autres leviers. C’est en quelque sorte le passage obligé pour communiquer et entretenir un lien direct avec le client.

66% de la population mondiale utilise un mobile. Avec près de 4,2 milliards d’utilisateurs des réseaux sociaux à travers le monde, les entreprises utilisent ces puissants outils gratuits pour développer leur audience afin de cibler au mieux et obtenir plus d’engagements et optimiser les taux de conversion. Ce n’est pas un secret.

Fin 2020, Facebook comptait 2,8 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois et 1,85 milliard d’utilisateurs actifs chaque jour dans le monde entier. La même année, Instagram comptait 1,22 milliards d’utilisateurs actifs.

Mais qu’en est-il de TikTok le dernier réseau social arrivé sur le marché? Penchons-nous sur cet acteur en pleine expansion qui séduit notamment la tranche d’âge 16-24 ans et de plus en plus les tranches d'âges au-dessus, mais également les entreprises pour leurs stratégies marketing.

Tik Tok, un acteur à suivre de très près.

Lancée en 2016, la popularité de Tik Tok a explosé très rapidement.

Cette application créative donne la possibilité à ses utilisateurs de pouvoir créer des vidéos courtes avec de la musique, d’utiliser des filtres et une multitude de fonctionnalités.

Très populaire chez les jeunes, Tik Tok a réussi son pari en convertissant les utilisateurs nostalgiques de Musically et Vine classés autrefois parmi les applications favorites des ados. En 2020 la plateforme comptait déjà 800 Millions d’utilisateurs actifs par mois. Ces dernières années, Tiktok est de loin l’application la plus téléchargée devant Facebook messenger et Whatsapp. Elle a dépassé les 2 milliards de téléchargement sur Google Play et Apple Store en 2020 et cela n’est pas prêt de s'arrêter. Rappelons au passage que Tik Tok n’appartient pas à Facebook et à Google.

TikTok, The place to be ?

TikTok est devenu un outil puissant que les marques utilisent pour atteindre un public plus large. L’application offre la possibilité d’atteindre une audience dans 155 pays et disponible en 75 langues. Cela couvre une énorme part de la population mondiale.

En moyenne, les utilisateurs passent 52 minutes par jour sur TikTok. En effet, plus les internautes passent de temps sur ces applis, plus ils ont de chances d’être exposés à des publicités.

Comparons ce score avec les autres sites de réseaux sociaux. Les gens passent à peu près autant de temps sur Facebook (53 minutes) et un peu moins sur Snapchat (49,5 minutes). Pour les responsables marketing, ces informations sont plutôt intéressantes. En effet, plus les internautes passent de temps sur ces applis, plus ils ont de chances d’être exposés à des publicités.

TikTok offre aujourd'hui une mine d’opportunités pour les marques et les entrepreneurs en e-commerce. Les adeptes de dropshipping sont de plus en plus présents. Beaucoup de marques commencent à investir dans le marketing Tik Tok, surtout les marques qui tentent d’atteindre un public plus jeune.

90 % des utilisateurs TikTok accèdent à l’appli chaque jour, et plusieurs fois par jour. Ils y sont extrêmement actifs. Une étude sur le comportement des utilisateurs sur un mois montre que 68 % des utilisateurs regardent les vidéos d’autres personnes, tandis que 55 % importent leurs propres vidéos.

Utilisation de TikTok pour le marketing e-commerce

En tant que plate-forme relativement nouvelle, l'utilisation de TikTok pour la promotion du commerce électronique est une entreprise en constante évolution. Même si vous créez du contenu populaire, il peut être difficile de transformer l'engagement en conversions. Cependant, ce ne sera pas le cas plus longtemps. TikTok teste et introduit en permanence des fonctionnalités de commerce électronique.

TikTok est le plus populaire auprès des adolescents, mais ce serait une erreur de décrire TikTok comme une application pour adolescents. Les 20-29 ans suivent de près les adolescents aux États-Unis, et en Chine.

Des formats pertinents

Annonces In-Feed

Ces publicités TikTok sont automatiquement diffusées dans le flux "Pour vous" des utilisateurs concernés. Les vidéos peuvent durer jusqu'à une minute et les utilisateurs peuvent aimer, commenter, partager, suivre ou utiliser la musique de votre annonce pour créer leur propre vidéo. C'est un excellent moyen de créer un public et de s'engager avec un nouveau public.Le format In-feed est un excellent moyen d'interagir avec sa communauté et de créer une audience. Ce format est très utilisé auprès des annonceurs.

Le Brand Takeover

Ce format offre la possibilité d’utiliser des images, vidéos et des Gifs animés pour faire la promotion des marques. Les annonceurs peuvent diffuser une vidéo dès lors où l’utilisateur ouvre son application.un sacré atout car ce format permet d’atteindre 100% de part de voix en une seule journée.

Défis Hashtag

Ce format d'annonce encourage les utilisateurs de TikTok à créer leur propre contenu autour du thème de campagne de votre marque. Par exemple, Chipotle a fait la une des journaux en 2019 en lançant son défi #GuacDance sur la marque. Des centaines d'utilisateurs de TikTok ont ​​répondu en partageant leurs propres routines de danse hilarantes.

Les défis Hashtag sont un excellent moyen de faire passer la notoriété de la marque au niveau supérieur. Selon TikTok , les défis de hashtag ont un taux d'engagement moyen de 8,5%. Si vous souhaitez commencer à utiliser TikTok pour le commerce électronique, c'est un excellent point de départ.

Effets de marque

Pour les vendeurs de commerce électronique axés sur la marque, les effets de marque sont un moyen amusant de renforcer leur notoriété et leur visibilité. Les utilisateurs de TikTok adorent créer des vidéos, alors donnez-leur des autocollants, des filtres, des lentilles et des effets de marque à utiliser. Cette forme visuelle de promotion est un excellent moyen de stimuler le contenu généré par les utilisateurs et d'atteindre les membres de la génération Z qui parlent différentes langues.

shopify et Tiktok.

Shopify s’est récemment associé à TikTok pour amener le commerce sur la plate-forme. Les marchands Shopify auront besoin d'un compte TikTok for Business. Cela permettra aux marchands d'utiliser des publicités vidéo achetables qui apparaissent dans un flux, un peu comme des publications et des vidéos achetables sur Instagram . Ces TikToks achetables seront connectés à votre boutique Shopify pour faciliter le paiement des consommateurs.

En tant que canal de commerce électronique, TikTok n'est pas encore le produit fini. Il a ses limites par rapport à Instagram, par exemple, ce qui est compréhensible compte tenu de la jeunesse de l'application.

Un avertissement aux vendeurs en ligne: ignorez TikTok à vos risques et périls! La vitesse à laquelle il se développe est étonnante. Si vous ne l'utilisez pas pour vous connecter avec de jeunes acheteurs, vous permettez à vos concurrents d'entrer en premier.

Les grandes marques de détail comme Levis, Uniqlo et Yves Rocher tirent déjà pleinement parti du potentiel de commerce électronique de TikTok. Cela ne fera que devenir plus courant chez les petits marchands de commerce électronique.

Lorsqu'il est bien utilisé, TikTok rapproche les marques des consommateurs comme jamais auparavant. Si vous créez une vidéo virale TikTok mettant en vedette votre produit, vous pourriez avoir une énorme victoire qui changera votre entreprise du jour au lendemain !