Missão

Nosso objetivo é honrar nossos compromissos com excelência. Nossos serviços, recursos, produtos são as soluções que sua empresa precisa para chegar onde você sempre quis, com o menor custo e suporte sempre que precisar.

Suporte de TI

O serviço de TI da Panda Soluções & Tecnologia consiste em prestar assistência técnica de informática através de acesso remoto ou visita técnica, bem como sistema de suporte técnico online e telefônico, e contempla os itens abaixo:

• Instalação, atualização e suporte às aplicações utilizadas no dia a dia.
• Resolução de problemas de arquivos e pastas.
• Gerenciamento de servidores WINDOWS/LINUX.
• Resolução de problemas de Hardware.
• Resolução de item de Impressão.
• Resolução de problemas de conectividade de rede.
• Instalação, atualização e configuração de sistemas operacionais e antivírus.

Suporte Remoto em TI

Sempre que necessário, você terá um técnico disponível para atender suas solicitações, sem demoras por distância física, engarrafamentos ou contra tempo, problemas que podem gerar grandes prejuízos para sua empresa. Com uma equipe especializada tanto em maquinas e programas como em suas rotinas mais especificas.

O que não precisará se preocupar?

• Ociosidade de equipe por falha em tecnologia
• Altos custos com equipamentos desnecessários
• Necessidade de contratações desnecessárias
• Necessidade de aprender sobre tecnologia
• Riscos com perda de dados e informações

Quais são alguns dos benefícios?

• Continuidade do trabalho da equipe
• Cliente focado no negócio
• Atualização tecnológica constante
• Avaliação frequente de funcionamento
• Antecipação aos problemas tecnológicos
• Reduz custos com equipe
• Reduz preocupação com contratação, turnover e encargos
• Garante especialidade dos profissionais
• Aumenta a segurança e a contingência
• Mantém a continuidade com diversos níveis de atendimento
• Obtém uma TI estratégica e aliada ao negócio
• Tem acesso a tecnologias de ponta
• Mantém os esforços voltados para o negócio

Visitas Técnicas

É o diferencial da Panda Soluções & Tecnologia, pois permite terceirizar completamente a equipe de TI do cliente. Dessa forma, o cliente pode manter-se totalmente focado no negócio, sabendo que a TI está sendo cuidada por uma empresa especialista.

A quem se destina a visita técnica?

• Escritórios de advocacia
• Escritórios de contabilidade
• Escritórios de engenharia e/ou arquitetura
• Empresas de comércio/varejo
• Gráficas e editoras
• Empresas de transporte/logística
• Agências e empresas de marketing
• Indústrias
• Entre outras empresas, principalmente, de pequeno e médio porte onde não se justifica
• estabelecer uma equipe própria de TI

Horário de funcionamento

O Atendimento das solicitações do CLIENTE será realizado de segunda à sexta-feira, das 08h00 às 18h00, horário local da Panda Soluções & Tecnologia, exceto feriados e datas comemorativas, quando o atendimento fica exclusivo apenas aos clientes que contratarem o serviço 24/7.

Franquia mensal

A Prestação de Serviços de Suporte Técnico em Informática contratada será realizada com observância da Franquia mensal de horas de Atendimento gastas pela Panda Soluções & Tecnologia com as solicitações do CLIENTE, que será estabelecida na Proposta Comercial. Solicite agora mesmo uma visita. (31) 9.8905-2783 / 9.9856-1127 Ricardo Alex