Ana María Ballesteros Zapata

Soy una persona que se apasiona por lo que hace y eso me hace competitiva conmigo misma, llevándome a dar únicamente lo mejor de mí. Me dedico completamente a mi trabajo y me gusta representar la institución a la que pertenezco. Busco hacer que mis ideas sean oídas y también respetar las de los demás. Soy una persona de mente abierta gracias a mi énfasis en Relaciones Internacionales donde aprendí la importancia del respeto a la diversidad. Tengo la habilidad de aprender rápido y adaptarme a cualquier sea el escenario de trabajo.

EDUCACIÓN

* NEGOCIOS INTERNACIONALES, EAFIT, Medellín Colombia

Graduada: Dic 12th 2013

* El estudio de negocios internacionales recibido en EAFIT incluye:

-Introducción al ambiente económico internacional

-Mercado Internacional

-Negociaciones internacionales y la implementación de técnicas de intercambio económico

-Competitividad y conceptos administrativos

-Finanzas Internacionales

-Requerimientos legales internacionales

-La importancia de la innovación tecnológica en los negocios

De mi énfasis en Relaciones Internacionales he adquirido una amplia perspectiva de diferentes culturas y del papel que cumplen en la comunidad internacional.

* Fundacion Educativa de Montelibano, Montelibano Cordoba, Colombia

Graduada: Dic 5th 2008

EXPERIENCIA DE TRABAJO

Cargo Care Services

Medellin, Antioquia, Colombia

Es una empresa dedicada a prestar servicios logísticos adicionales al transporte de mercancías, enfocados al cuidado y protección de la carga. Busca minimizar los riesgos durante el transporte nacional e internacional y que la carga de sus clientes llegue a su destino final en perfectas condiciones.

Inside Sales and Marketing Enero 2017/Actual

-Creacion del departamento de mercadeo buscando aumentar el número de clientes actuales y mejorar la imagen de la compañía.

-Fidelizacion de clientes por medio de seguimiento continúo a cuentas actuales

-Busqueda de nuevos clientes por medio de campañas creadas en CRM Zoho.

-Manejo del proceso de factuaracion en Quick Books. -Realizar cotizaciones -Servicio al cliente

Touch enterprises

Bucaramanga, Santander, Colombia

Touch enterprises es una empresa fundada en 2007 presente en 20 países de todo el mundo. Con sede en Kansas City, la empresa es un grupo de inversión y desarrollo empresarial con una cartera diversa de compañías que abarcan todo el mundo.

Gerente de canal de ventas Marzo 2015/ Enero 2017

-Encargada de actualizar y confirmar inventarios de los productos que se venden en los canales de ventas.

-Manejar cuentas de Amazon, Rakuten y Newegg.

-Contactar a proveedores y negociar nuevos productos para incluir en los catálogos.

-Procesar órdenes

-Procesar devoluciones

-Servicio al cliente

-Crear la documentación necesaria para el envío de las órdenes en Estados Unidos.

Caisa: Centro Americano de idiomas, sistemas y afines.

Bucaramanga, Santander, Colombia

Caisa es un centro de capacitación en idiomas inglés y francés y sistemas. Cuenta con Altos estándares según el marco común europeo. Los programas son subsidiados con apoyo de la fundación FUNJEPRO.

Profesora de Inglés Marzo 2014/Julio 2014

-Profesora de inglés a estudiantes de nivel A1 según el marco común europeo.

-Profesora de inglés de niños (curso Kids)

-Profesora de asesorías en inglés para estudiantes con dificultades de aprendizaje.

Buddy Project Colombia 2013 University of Groningen-EAFIT

Medellin, Colombia

La Universidad de Groningen en Holanda desarrolló un proyecto de investigación llamado International Business Research (IBR), y en el año 2013 el destino elegido fue Colombia. El propósito de este proyecto es ayudar a organizaciones no-gubernamentales y promover la responsabilidad social de las compañías.

Acompañamiento y traducción Abril 2013- Junio 2013

-Trabajar mano a mano con dos estudiantes de la Universidad de Groningen en un proyecto para apoyar a Amigos Colombianos, una organización no-gubernamental que ayuda a niñas que viven en calle a recuperarse y tener un mejor futuro.

-Visitar compañías en la ciudad de Medellín y entrevistarnos con personas interesadas en ayudar a Amigos Colombianos y promover Responsabilidad social en las empresas de Medellín.

Melody Farms

Miami FL, USA

Melody Farms es una compañía dedicada a la importación de flores recién cortadas al Mercado Norteamericano. Los productos importados vienen de las fincas que la compañía tiene en Medellín, Colombia, y de otras fincas en Bogotá, Ecuador y Republica Dominicana.

Practicante en Marketing Accounting Agosto 2012- Diciembre 2012

-Manejo de inventario y contabilidad para asistir con mayor conocimiento los departamentos de contabilidad y compras.

-Procesar pagos con tarjetas de crédito, pagos de cheques e introducir la información en el Sistema de cuentas de la compañía.

-Organizar productos de varias fincas en el sistema y hacerles seguimiento para asegurar que están listos a tiempo para ser vendidos.

-Implementar conocimiento en mercadeo para desarrollar nuevas estrategias y atraer a nuevos clientes.

Germen de Paz NGO

Medellin, Colombia

German de Paz es una organización no gubernamental que ayuda a niños víctimas de la violencia. La organización es dirigida por la hermana Cecilia y trabaja para darles a los niños una oportunidad de mejorar sus vidas y retornar a la sociedad.

Voluntaria Junio 2010 – Feb 2011

-Trabajando junto con otros estudiantes para conseguir apoyo para la organización.

-Desarrollar estrategias de mercadeo para vender productos hechos en la fundación como aromáticas y orellanas.

-Visitar Seiky, en Proexport, para conseguir información y recibir orientación de como exportar las orellanas producidas por la fundación a otros países.

Inexmoda

Medellin, Colombia

Inexmoda es un instituto para fomentar la exportación y el desarrollo del sector textil en el país. Inexmoda creo las dos ferias textiles más importantes del país, Colombiamoda y Colombiatex. Ambas promueven el comercio entre empresas textiles en Latinoamérica.

Staff en Colombiatex/Colombiamoda Enero 2010 y Agosto 2011

-Asistir a los participantes con información necesaria para que aprovechen al máximo la feria.

-Realizar el cuestionario y las entrevistas a los participantes durante la feria para que posteriormente, Inexmoda pueda hacer una evaluación más exacta sobre el éxito de la feria y los acuerdos comerciales hechos.

OTROS CURSOS Y SEMINARIOS

-Participación en el Modelo de las naciones unidas en la Fundación Educativa de Montelibano, el colegio Nueva Granada de Bogotá, Gimnasio Vallegrande en Montería, Colombia.

-Visita académica en el 2007 al colegio Santa Margarita de Lima, Perú y las instalaciones de la comunidad andina de naciones (CAN).

-Innova Digital- Universidad EAFIT

-Visita académica a Buenos Aires, Argentina- Universidad de Palermo, Buenos Aires, Argentina

- 1er Workshop del e-School Program UANL- Universidad Autónoma de Nuevo León, Monterrey, Mexico

CONOCIMIENTOS INFORMATICOS

-Microsoft Office Word; Power Point; Publisher; Excel

-Manejo de redes sociales; Twitter, Instagram, Facebook, Linkedin

-Quick Books

-Adobe Spark

-CRM Zoho

IDIOMAS

* ESPAÑOL: Nativo

* INGLES: TOEFL 97 puntos 2013-09-27

* FRANCES: DELF 2o. Degré (B1) Aprobado 2011-12-13

Credits:

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