SOCIAL MEDIA / INFORMACIÓN IMPORTANTE

QUE HACE UN COMMUNITY MANAGER FREELANCE ?

Además de escribir en las redes, este persona es el encargado de sostener, hacer crecer y defender la imagen de la empresa en el ámbito digital; ya sea delante de clientes, de potenciales clientes, medios de comunicación o empresas de la competencia.

El Community Manager es los ojos y las orejas de la empresa en Internet. escucha al mercado, ¿qué hace la competencia? ¿qué necesitan mis clientes? ¿qué dicen la competencia y los clientes de mi marca?

Es el encargado de crear y promocionar contenido dirigido a todo el mercado digital en donde los atributos de producto y servicio se ven reflejados en cada una de sus publicaciones .

El community manager es el escudo de la empresa en las redes , pues este se encarga de sortear todo lo bueno y todo lo malo que este sucediendo en su entorno empresarial.

A manera de conclusión el community mananger es la persona encargada de gestionar y dinamizar la comunidad online que gira en torno a una marca. Entre sus muchas funciones el CM es creador de contenidos, gestor de la reputación online de la marca así como analizar y usar métricas para medir los resultados de las acciones implantadas.

Que estamos buscando con le trabajo de social media ?

Captación y fidelizacion de clientes : Que en cierta forma equivale a "volver a ver a tu amigo" y hacerlo tan frecuente que te lleve a que sean "mejores amigos" y puedan mantener la relación a lo largo del tiempo.

Obtener fans en las redes sociales es un proceso (aunque no parezca) arduo lo es pues genera una inversión de tiempo y creatividad , aparte se tienen que generar mecanismos y formas para que todos nuestros clientes se sientan a gusto ( auto segmentacion ) con todo el tipo de contenido que se esta creando y promocionando .

Nuestra marca (homme spa ) como sabemos es nueva en las redes sociales lo primero que estamos realizando es optimizar la tienda virtual, seguido por el marketing de contenido, luego se aplica una estrategia definida que le aporte valor a la marca, esto se hace con cada publicación que se realice en donde tus seguidores te recuerden, para ello estamos aplicando un estudio de las horas en donde nuestros seguires son mas activos y de alli ponemos en marcha el número de publicaciones que tenemos programadas según nuestro engagement

Por ultimo y a lo que mas le apunto es al posicionamiento en la mente del consumidor (top of mind ) en donde en un futuro no muy lejano nuestros clientes nos elijan a toda costa y no piensen en otro tipo de spa o de servicios de bienestar.

MUCHAS GRACIAS

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