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ROI em redes sociais Retorno do Investimento em Redes Sociais

RETORNO DO INVESTIMENTO

  • Sua empresa nas mídias sociais não é uma decisão difícil se lá estão seus clientes, seus parceiros, seus concorrentes, sua comunidade e a sociedade em geral.
  • A questão é: quais redes, o que postar, quando e como medir os resultados.
  • Estratégia de mídia social é extensão da sua estratégia do negócio.
  • Estar presente é orgânico e "gratuito". Se manter crescente, converter sentimentos, taxas de cliques, taxas de permanência, monetização... isso não é gratuito.

PILARES

  • Conteúdo: é o que o usuário final verá da sua marca e potencialmente se envolverá.
  • Comunidade: numa comunidade engajada, seu conteúdo é visto.
  • Consistência regular, relevante e oportuna: publicar conteúdo de forma regular ao mesmo tempo aproveitando os momentos oportunos. Seguir e ser seguido.
  • Conversão: cada parte de conteúdo que você publica nas mídias sociais deve ter uma métrica de conversão associada. Alta conversão é testemunho da eficácia DO post.

INDICADORES

  • Impressão: número de vezes que seu conteúdo apareceu nos feeds.
  • Engajamento: like, comentário e compartilhamento. A razão pela qual engajamento é importante é porque trata-se de uma ação física indicando que seu conteúdo gerou um gatilho. Além disso, há o efeito replicador. Quando uma pessoa se envolve com o seu conteúdo, normalmente outros públicos são alcançados.
  • Visualização: o número de vezes que seu post foi visto.
  • Clique: métrica valiosa, na prática, é o resultado da "chamada à ação".

Tools

Buffer; Hootsuite; Sprout Social; Agorapulse; Buzzsumo; Keyhole; Netbase; Brand24; TubeBuddy; Ravel IQ

Quais os insights? O que vc aprendeu? O que vc pode fazer melhor na próxima vez?

  • Ferramentas são necessárias para medir, otimizar e aumentar a eficiência de seus esforços de marketing de mídia social
  • Variam de acordo com suas necessidades e também com o tamanho da sua empresa
  • A maioria é paga, ou cobra uma taxa premium ou mensal, ou freemium para desbloquear recursos mais sofisticados.
  • Quais tipos de métricas você espera obter? Há ferramentas para publicar, monitorar, rastrear e mostrar métricas confirmativas e indicadores preditivos.
  • Ferramentas para percepções de sentimento - o que está sendo dito sobre sua marca - sobre sua concorrência
Como profissional de marketing de mídia social, seu objetivo não se limita a postar conteúdo e gerar resultados lucrativos, mas, tomar decisões informadas naquilo que os seus dados estão dizendo. É essencial analisar cada postagem individualmente ou coletivamente (cluster).

Analytics nativos

Hoje, a mídia social é um grande negócio, começando pelas próprias redes sociais, que vendem publicidade digital aproveitando os dados do usuário. Toda rede social informa as métricas da sua conta de nativa. Só é preciso interpretar periodicamente.
  • O Facebook Creator Studio e o Business Manager são o seu hub para administrar toda a parte traseira das páginas comerciais do Facebook , incluindo gerenciamento de anúncios, criação de público e gerenciamento de conteúdo. Como o Facebook quer que você invista em anúncios no Facebook, eles facilitam a visualização de métricas importantes , como a porcentagem de tempo em que os usuários assistem ao conteúdo do vídeo, além de dados demográficos.
  • O Twitter Insights fornece um instantâneo com o melhor desempenho da sua conta mês após mês, incluindo quantos novos seguidores você conquistou, total de impressões, visitas ao perfil e menções a sua marca; no entanto, o recurso mais importante a ser destacado é a informação das postagens com melhor desempenho.
  • O LinkedIn fornece dados analíticos básicos em torno de suas postagens, como impressões ou visualizações. A métrica mais importante no LinkedIn é o número o número de vezes que o seu perfil aparece nos resultados da pesquisa, e também, o número de vezes que o seu perfil foi visualizado na última semana, o que indica se o seu perfil está efetivamente otimizado para ser encontrado.
  • O YouTube Insights mostra um resumo do desempenho do seu canal nos últimos 28 dias, incluindo o número de novos inscritos, os principais vídeos assistidos e a receita com anúncios dos vídeos reproduzidos.
  • O Instagram Analytics fornece informações nativas sobre o número de seguidores que você ganhou nos últimos sete dias, além dos principais locais e faixas etárias dos seus seguidores. Você também pode ver os horários em que seus seguidores estão mais ativos por dia da semana. Você também pode ver o número de visualizações do seu Stories, o conteúdo expirado e redirecionar o conteúdo para novo.
Medir o desempenho do seu conteúdo é fundamental para o sucesso a longo prazo, no entanto, não seja duro consigo mesmo se o seu conteúdo estiver com baixo desempenho. Aproveite as métricas para para tomar decisões com base em informações.

Credits:

Criado com imagens de Sebastian Muller - "Colorful bokeh" • Fabian Blank - "Cute piggy bank" • Arnaud Mesureur - "untitled image" • Austin Distel - "If you use this photo on your site, I would be very appreciative if you would please credit in the caption or meta to "www.distel.co". Model: @Austindistel https://www.instagram.com/austindistel/ Photographer: @breeandstephen https://www.instagram.com/breeandstephen/" • Kaleidico - "untitled image" • Luca Bravo - "ELNÒS Shopping mall pattern"