PRESENTACIÓN, PROMOCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE ASISTENCIA A UNA BASE DE DATOS DE 3.400 REGISTROS "LA ESTACIÓN". ABRIL 2017

SOMOS VIAPIN

Por más de 12 años hemos ofrecido soluciones virtuales, enfocadas en apoyar estratégicamente a las empresas en aquellos procesos que son intensivos en tiempo/recursos y que no son precisamente core de su operación.

Nuestra cultura de trabajo está enfocada a COMPRENDER LA VISIÓN DE NUESTROS CLIENTES Y COMPROMETERNOS CON SUS METAS.

OBJETIVO GENERAL

Llevar a cabo la convocatoria de asistencia a un evento que espera tener una audiencia de mínimo 2.400 asistentes.

Objetivos específicos:

  1. Presentar la temática del evento y confirmar los datos de los invitados al evento.
  2. Realizar una llamada de recordación indicando la fecha y ubicación del evento.
  3. Realizar el envió de dos correos electrónicos masivos.

ESTRATEGIA

FASE 1: PRESENTACIÓN DEL EVENTO Y CONFIRMACIÓN DE DATOS

En esta fase inicial Viapin llevará a cabo una gestión outbound a los 3.400 convocados al evento con el fin de reforzar la importancia y relevancia de la temática que se va a presentar, asimismo se confirmara los datos de las personas que afirmen su asistencia durante la llamada.

Posteriormente realizaremos 3 seguimientos vía telefónica con el fin de confirmar la recepción de la invitación, confirmar la asistencia de los interesados y finalmente recordar donde se va a llevar a cabo el evento. Con el fin de reforzar la asistencia al evento se enviara un SMS a la base de datos con los datos generales 24 horas antes de su realización.

Durante todo el proyecto nuestro equipo de calidad estará enfocado en el constante control del lenguaje y manejo de la información por parte de nuestro equipo operativo.

Con base en nuestra experiencia consideramos que el tiempo apropiado para generar la convocatoria debe ser de 2 meses.

ESTRATEGIA DIGITAL

Viapin realizara el envió de 2 correos electrónicos a toda la base de datos con el fin de promocionar el evento. Las imágenes y el diseño de los correos deben ser suministrados por "La Estación".

Aspectos a Considerar:

  • Es vital que las bases de datos enviadas tengan números de teléfono previamente validados al momento de capturar dicha información.
  • Las bases de datos enviadas deben cumplir con la ley 1581 de 2012 referente a Habeas Data.

Recomendaciones:

  • La base de datos debe ser superior o como mínimo compuesta por 5.000 registros si se desea obtener una asistencia de 2.400 personas.
  • Disponer de una linea inbound a la que los interesados se puedan comunicar para verificar la información. Esta linea puede ser atendida directamente por el cliente. En dado caso de requerir apoyo por parte de Viapin enviaremos nuestra propuesta actualizada.
  • Diseñar un incentivo acorde al perfil de los asistentes que se esperan en el evento.
  • Diseñar una estrategia de comunicación por medio de las redes sociales con el fin de obtener una mayor convocatoria. En dado caso de requerir apoyo por parte de Viapin enviaremos nuestra propuesta actualizada.

PERFIL DE NUESTROS AGENTES

El área de telemercadeo lleva más 10 años en nuestra compañía, esta experiencia nos ha permitido identificar y formar agentes con un perfil avanzado comercialmente y con un óptimo desempeño enfocado al servicio al cliente; lo que garantiza un personal apto y capacitado para el presente proyecto. Todos nuestros colaboradores cumplen con las siguientes características del Agente Viapin:

Apasionado por el servicio

Profesional

Innovador

PROPUESTA ECONÓMICA

  • El valor de nuestra propuesta no incluye IVA.

www.viapincolombia.com.

Av. Carrera 45 (Autopista), #122-56. Piso 5.

Teléfono: 1 5082030. Ext 1013. diego.morales@viapin.com

Credits:

Created with images by programaminerva - "Evento Entérate Sevilla" • stevepb - "coins currency investment"

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