Ouverte au public depuis le 5 avril 2017, la Maison de l'Habitant est implantée au 12, rue du Président Herriot à Nantes. Faire une demande de logement social, rénover son logement, être accompagné en cas de contentieux sur l'habitat... "la Maison de l'Habitant regroupe en un lieu unique des offres autrefois disséminées dans la ville" souligne Carine Perrein, directrice de l'ADIL44, l'Association d'information sur le logement en Loire-Atlantique, qui coordonne ce nouvel espace.
L'espace ressources
Expositions, borne interactive, vidéos, documentation papier, ici c'est une mine d'informations ! "Chacun peut venir librement s'informer, ou demander à être orienté vers les différents acteurs du logement et de l'habitat", souligne Angélique Onillon, chargée de faire vivre cet espace qui est une vraie nouveauté.
L'espace habitat social
Le guichet habitat social permet de déposer une demande de logement social, de mutation, de renouveler sa demande ou de mettre à jour son dossier. Quatre postes sont ouverts, dont un est accessible aux personnes à mobilité réduite. "C'est un accueil sans rendez-vous. Nous aidons le demandeur à déposer un dossier de qualité pour accélérer la réponse" précise Margot Joncheray, l'une des chargées d'accueil.
L'espace Info Énergie
Isolation, chauffage, éco-gestes... on en parle aussi à la Maison de l'Habitant. "Nous apportons un conseil gratuit et neutre, souligne Elodie Lancar, conseillère Info Énergie de l'association Alisée. Avec des rendez-vous d'une heure pour décortiquer un projet de rénovation, faire des premiers cadrages financiers."
La permanence aides financières à la rénovation
L'association SOLIHA (Solidaires pour l'Habitat) tient également des permanences chaque matin à la Maison de l'Habitant. "Nous réalisons des diagnostics et études techniques au domicile des propriétaires occupants ou bailleurs pour rénover leur logement au plan énergétique ou mieux l'adapter au vieillissement, précise Théo Morlong, chargé de l'accueil. Nous constituons ensuite avec eux un dossier d'aide financière pour entreprendre ces travaux".
Le conseil juridique, financier et fiscal
Les rapports entre propriétaires et locataires, les compromis, les conflits de voisinage liés au logement, les relations dans la copropriété... "Ici, nous offrons un premier conseil gratuit, anonyme et personnalisé" souligne Pierre-Nathaniel Goulpeau, l'un des juristes. Les questions simples sont traitées sans rendez-vous. Pour des études personnalisées, comme l'analyse de capacités financières pour l'achat d'une maison par exemple, on peut prendre rendez-vous, y compris le samedi matin
En savoir plus sur : www.nantesmetropole.fr/maisonhabitant
Credits:
Nantes Métropole - Patrick Garçon