Propuesta cobertura evento ANATO 2017 ENERO 2017

QUIÉNES SOMOS

Viapin es una compañía líder en el desarrollo de estrategias de servicio al cliente, de telemercadeo y digitales con más de 12 años en el mercado. Nuestro principal enfoque a la hora de ejecutar un proyecto son nuestros clientes y sus objetivos, por este motivo nuestro compromiso consiste en entregar siempre lo mejor de nosotros, alcanzando los más altos estándares de calidad.

QUÉ OFRECEMOS

Te brindamos soluciones virtuales para tus necesidades empresariales vía:

  • Teléfono
  • Chat
  • Email
  • Web

SERVICIO AL CLIENTE:

  • Atención personalizada.
  • Generación de empatía en cada interacción.
  • Proporcionar FCR (First Contact Resolution).
  • Entrenamiento diario e integración de diferentes plataformas tecnológicas.

BACK OFFICE

  • Procesamiento de órdenes.
  • Análisis de documentos.
  • Cartera.
  • Auditoría interna.

MULTICAMPAÑAS

  • Atención dinámica y personalizada.
  • Responder a las preocupaciones planteadas por el cliente final y los objetivos específicos del cliente principal.
  • Estrategias de nuestro centro de contacto dirigido en la calidad y la personalización de las campañas.

MARKETING DIGITAL

  • Generación y ejecución de estrategias digitales.
  • Diseño y desarrollo web bajo prácticas de usabilidad.
  • Desarrollo de Apps móviles.
  • Social media marketing.
  • Desarrollo Multimedia.
  • Construcción de imagen corporativa.
  • Cobertura de eventos a través de redes sociales.

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

OBJETIVO GENERAL

Realizar seguimiento en vivo a través de redes sociales (Facebook, Twitter) del evento ANATO 2017, con el fin de buscar interacción por parte de los asistentes e interesados en el mismo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Generar conversación e interacción con los asistentes e interesados en el evento vía redes sociales, a través del seguimiento de hashtags o etiquetas específicas.
  • Grabar videos y tomar fotografías durante el evento para hacerle promoción en vivo a través de las redes sociales.
  • Utilizar las redes sociales para resolver dudas o inquietudes de los participantes durante el evento.
  • Entregar informe final con indicadores clave de la gestión (likes, compartidos, reproducciones de videos, usuarios más influyentes, entre otros).

ESTRATEGIA DIGITAL

A través de las 2 redes sociales del evento se realizarán una serie de publicaciones a lo largo de los tres días, cuyo objetivo será generar interacción por parte de los asistentes y despertar el interés del público en general vía redes sociales. Para lograr el objetivo realizaremos las siguientes acciones:

Seguimiento de hashtags o tendencias relacionadas con el evento

A través del uso de hashtags específicos vinculados con el evento, se realizará el seguimiento de todos los contenidos que se generen durante los tres días, como comentarios, fotos, información, videos, entre otros, los cuales nos permitirán monitorear lo que está pasando en el evento, de lo que están hablando los asistentes y expositores y de los temas de interés de los mismos. Con esta información podremos buscar conversación e interacción entre los visitantes de la vitrina y darnos a conocer entre los participantes y usuarios externos en redes sociales.

Cobertura en vivo de los momentos más importantes del evento

A través de fotos, transmisiones en vivo, información compartida, uso de hashtags específicos relacionados con el evento; menciones a participantes del evento; todo esto para registrar lo más importante del evento a través de redes sociales y promocionarlo para llamar la atención de los usuarios y dar a conocer el evento.

CASOS DE ÉXITO

Cobertura en vivo a través de Twitter evento 20 años Clarke Modet & C° Colombia. Bogotá, febrero 2016.

Evento "Hacia una nueva revolución industrial", realizado el 25 de febrero del 2016, con motivo a la celebración de los 20 años de la firma de Propiedad Intelectual Clarke Modet & C° en Colombia.

Este evento tuvo como objetivo reunir a perfiles gerenciales y de negocios de empresas colombianas como Haceb, Corona, entre otras, para discutir sobre la importancia de la tecnología e innovación como factor de desarrollo del país y el papel fundamental de la protección del conocimiento en las empresas.

Al evento asistieron ingenieros, gerentes, abogados y expertos en propiedad intelectual. A la celebración acudió el gerente general de la firma, Farrokh Keneshkar, quien dio las palabras de cierre y entregó reconocimientos a los asistentes.

Durante el evento se hizo seguimiento a los hashtags determinados para el evento, #EventoClarkeModetCo, #20AñosClarkeModetCo, #AniversarioClarkeModetCo y se retuiteó información de participantes del evento, así como patrocinantes, además de dar like a comentarios y/o contenidos sobre los expositores, que los mismos presentes en el evento comapartían.

Cobertura 10 Rueda Tecnnova. Medellín, agosto 2016

Evento "10° Rueda de Innovación y Negocios Tecnnova", realizado en Medellí el 4 y 5 de agosto del 2016. A este evento asistió nuestro cliente Clarke Modet & C° Colombia como participante, exponiendo sus servicios de protección de intangibles y Propiedad Intelectual como factor de éxito para los emprendedores y la innovación en el país.

Este evento reunió a las mejores universidades del país y a empresas vinculadas con el sector tecnología e innovación. La apertura la dio el alcalde de Medellín, Federico Gutiérrez, a quien se le hizo seguimiento de sus palabras y quien nos dio un retuit de nuestro contenido.

Durante tres días, nuestro cliente pudo realizar networking con los asistentes al evento, personas de perfiles empresariales, tecnológicos y académicos. Se hizo seguimiento al principal hashtag, #10RuedaTecnnova, a través del cual se puso conocer nuevos potenciales clientes y contactos estratégicos, además de dar a conocer la presencia de la marca en tan importante evento del sector innovación. También se logró un incremento de los seguidores durante estos tres días.

REPORTE DE GESTIÓN DE EVENTOS

Para medir la calidad de la gestión durante los tres días de evento, al final tomaremos en cuenta las siguientes métricas de cada red social para determinar el éxito de la campaña:

  • Engagement o porcentaje de participación: es el número de interacciones (likes, compartidos, comentarios), dividido entre el número total de impresiones de mensaje. Es un promedio de cuántas personas que vieron el mensaje interactuaron con él.
  • Likes o me gusta: a cuántas personas les gustó el mensaje publicado.
  • Compartidos o retuits: mensajes que fueron compartidos por los usuarios.
  • Respuestas o comentarios: comentarios realizados en los mensajes publicados.
  • Reproducciones (videos): número de veces que las personas reprodujeron un video.
  • Clics en enlaces: número de veces que las personas hicieron clic en algún enlace publicado en los mensajes.
  • Alcance: número de personas que han visto el mensaje.

PROPUESTA ECONÓMICA

Av. Carrera 45 (Autopista) # 122 – 56. Bogotá, Colombia.

Credits:

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