Taller de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño examen 3 Final

ElectriGob es una dependencia de gobierno cuya tarea es proveer electricidad a diversas poblaciones en EUA. Para lograrlo, la organización cuenta con tres “cuadrillas de cableado” compuestas de 5 a 10 hombres cuyo trabajo es instalar cables de alto voltaje. Cada cuadrilla tiene alta cohesión y la conduce un capataz; además, sus miembros han trabajado juntos durante muchos años y tienen un patrón establecido para realizar su labor y solucionar problemas. El trabajo es rudo, insalubre y peligroso; casi todos los hombres han tenido un amigo que sufrió lesiones graves o murió en el trabajo.
Por lo general, cada equipo trabaja de manera independiente pero cuando hay grandes proyectos deben hacerlo juntos, lo cual puede causar graves conflictos dado que es frecuente que las cuadrillas no coincidan entre sí en su método para organizar y realizar una tarea específica, y ninguno de los tres capataces quiere estar en un nivel más bajo que sus contrapartes. De modo que cuando realizan grandes obras en conjunto, las cuadrillas de cableado compiten entre sí en lugar de cooperar. En una de esas ocasiones el conflicto se hizo tan encarnizado que una de las cuadrillas no avisó a la otra que los cables estaban “vivos” en una sección del proyecto.seguridad se informó al gerente superior, quien de inmediato emprendió una investigación.
Después de la investigación inicial, la alta gerencia del ElectriGob, pidió que se resolvieran los conflictos entre las cuadrillas. Se reunieron a las tres cuadrillas en una habitación y se consideró la necesidad de una colaboración. Se pidió a cada cuadrilla que se comprometiera a resolver los conflictos entre ellas y las otras y que acordaran darle una oportunidad al trabajo en equipo. Una vez que se alcanzó el consenso, se solicitó a cada cuadrilla que se reuniera por separado para listar sus percepciones de las otras y los problemas específicos que habían tenido al trabajar con ellas. Después de las reuniones independientes, se congregaron todos y cada cuadrilla expuso sus percepciones acerca de las otras dos.

¿Quiénes deberían de conformar el equipo de trabajo de alto desempeño para este caso?

Creemos que los capataces deberían acordar hacer un plan de organización, para que cada que pasen los proyectos se estén bien informados de en que área trabajara cada uno y como podrán apoyarse en otras áreas.

Determinen qué factores internos y externos están propiciando la necesidad de un cambio en ElectriGob.

En este caso tenemos los factores externos que son:

  • Alteración en la estructura de la organización. Ya que nuestras cuadrillas tienen diferente ubicación al trabajar y por nuestros proyectos requeridos en diferentes situaciones, tenemos que juntar a todas para lograr un mejor trabajo en menor tiempo, pero al todos tener una forma diferente para trabajar genera conflictos dado que es frecuente que las cuadrillas no coinciden entre si, en su método para organizar y realizar una tarea especifica.

Los factores Internos son:

  • Dominio del líder: Ya que nuestro capataces no son capaces de hablar con su equipo para poder hacer entender que se tiene que trabajar,en conjunto con las demás cuadrillas.
  • Discrepancias entre lideres. Nuestros capataces tienen un nivel de competencia alta y no logran comprender que es un trabajo que debe tener un apoyo de los tres para que se pueda hacer una organización firme.
  • Comunicación restringida: El propósito de que nuestra empresa es hacer un mejor trabajo y por ese motivo se juntan la cuadrillas, pero la falta de comunicación entre estas, se tiene el riesgo de sufrir un accidente y que los resultados no sean los mejores.
Indiquen cuáles son las consecuencias que está teniendo ElectriGob a causa de los problemas que se han manifestado entre los miembros de las cuadrillas.

Los problemas que esta presentando la empresa es que, tienen mas riesgos en que se pueda sufrir un accidente en el que se pueda cobrar la vida de un trabajador, que se atrasen en el proyecto por la misma razón, cambien pueden haber conflictos en que por una u otra cosa se este desperdiciando material y se tendría que comprar mas, ahí seria un gasto innecesario, que por una de estas razones, exista un atraso en la entrega del trabajo en cuestión.

Mencionen quiénes son los que aplican la metacompetencia en este caso y explica cómo lo hacen.

Los que tienen el nivel de metacompetencia es la empresa, ya que esta haciendo un auto análisis de como están funcionando las cuadrillas en el momento de hace un proyecto nuevo ya que se han dado cuenta que tienen muy mala comunicación y que esto genera perdidas tanto como de dinero y como de seguridad.

¿Qué consejos le darían a los directivos de ElectriGob para crear un clima de confianza?
  • Un consejo que les podemos dar es que, analicen si los capataces tienen algún problema entre si, si hay "camaradillas" que estén haciendo lió entre los demás para que salga mal un trabajo en especial.
  • Otra cosa también seria que sean despedidas las personas que provocan los accidentes al no colaborar con el trabajo que se tienen que hacer,
  • También otra opción seria que se hiciera un convivió sano para todas las cuadrillas, ya que al conocerse mejor, podrían ser mas productivos.
¿Qué instrumentos van a utilizar para obtener los datos necesarios? Indiquen tiempos y lugares.
  • Una forma eficaz de tomar datos, es estar presente en los proyectos y ver de cerca los problemas que se están teniendo entre cuadrillas ya que hablarlo en el momento podrá ser mas eficaz en la solución.
  • Ora forma seria, platicar con cada capataz, para ver sus inquietudes y molestias a la hora de estar trabajando en el proyecto, ya que de ellos dependen los trabajadores y son lo que hacen caso a su capataz.
  • El hacer entrevistas a los trabajadores que conforman las cuadrillas y que califiquen la manera en la que su capataz les pide los trabajos, si son intimidados por el mismo para que no se de el apoyo a las demás cuadrillas
Elabora un diagnostico y análisis de los datos obtenidos tomando como base lo que expone (Dyer&Dyer) en el manual

IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS

  • No hay apoyo entre cuadrillas para las solución de problemas que surgen en el proyecto asignado
  • Las causas pueden ser identificadas con la obtención de datos que presentamos anteriormente con la entrevista a los capataces y los empleados
  • Al momento de ver los problemas, el problema mayor es el trabajo en equipo, el siguiente seria que los empleados estén agusto o no con la forma de trabajar de su supervisor.

CONDUCIR UN ANÁLISIS DE CAPO DE FUERZAS

  • El nivel actual del desempeño del trabajo en equipo es bajo,pero puede ir mejorando con los consejos de mejora.
  • Una barrera puede ser que algún capataz no este colaborando con las entrevistas y que evite que quieran entrevistar a sus subordinados
Desarrollen el planteamiento de Posibles soluciones tomando como guía el material del manual.

PROBLEMAS QUE SE PUEDEN RESOLVER EN UNA JUNTA

  • Que vean las magnitudes del proyecto y ver cuantas cuadrillas son requeridas.
  • Que se promueva el compañerismo de las cuadrillas.

DIFICULTADES QUE DEBE RESOLVER ALGUIEN MAS

  • Los problemas se deberían arreglar de plantear a RH, ya que ellos tienen una forma en la que pueden llegar al núcleo del problema.

CONFLICTOS QUE EN APARIENCIA NO ESTÁN ABIERTOS AL CAMBIO.

  • Son los proyectos ya que en estos mismos se requieren a las cuadrillas en conjunto.

DEFINIR SOLUCIONES

  • Las soluciones posibles serian los cambios de capataz, o cambios de empleados
Que elementos recomiendan a los directivos de ElectriGob para lograr la implantación y evaluación de las soluciones que propusieron.

Para implantar los posibles soluciones, habrá que contratar a consultores especializados en estos casos, para que se trabaje en conjunto con el personal de RH y que se puedan capacitar a los supervisores "capataces" para que tengan un mejor manejo de sus subordinados

Credits:

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