A FAVOR DE LOS USUARIOS
El Instituto Federal de Telecomunicaciones se encarga de regular, monitorear y vigilar la calidad de los servicios de telecomunicaciones, lo que se traduce en múltiples beneficios para la población.
Alfonso Hernández Maya, Coordinador General de Política del Usuario
La mamá de Juan cada vez le cree menos cuando él le dice que no la escucha bien al hablar por teléfono…
INFÓRMATE Y EXIGE TUS DERECHOS
Si has experimentado fallas en los servicios de telecomunicaciones y has recurrido al proveedor, pero la respuesta no ha sido satisfactoria, es importante que sepas que tienes diversos derechos como usuario. Lee más al respecto aquí
El IFT ha desarrollado diversas herramientas que serán una excelente guía y, posiblemente, un alivio para tu bolsillo. ¡Conócelas!
COORDINACIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
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