Sie haben einen Onlineauftritt, der sich an Geschäftskunden (aus Handwerk & Industrie) richtet und Ihnen fehlen ...
- … Anhaltspunkte, wie Sie aus Kundensicht im Vergleich zu anderen B2B-Onlineshops performen?
- … Kennzahlen darüber, wie zufrieden Ihre Kunden mit einzelnen Aspekten Ihres Onlineauftritts sind (Convenience, Usability, User Experience, Payment, Sortiment, Pricing ....)?
- … Indikatoren dazu, mit welchen Stellschrauben Sie den größten Hebel zur Verbesserung der Customer Experience haben?
- … belastbare Fakten für das Reporting gegenüber Vorgesetzten und anderen Stakeholdern und/oder valide Daten zur Erklärung von (historischen) Umsatzentwicklungen im Onlineshop?
Nutzen Sie unser Digital B2B Benchmarking Tool, um sich mit anderen B2B-Wettbewerbern zu messen – natürlich aus Kundensicht!
Wie funktioniert es?
- Verlinken Sie den vom IFH Köln vorgefertigten Fragebogen einfach und kostenlos in Ihren Onlineauftritt - Die Datenschutzthemen liegen dabei ganz bei uns.
- Entscheiden Sie selbst, wie Sie den Fragebogen bewerben. Egal ob als Banner, als Pop-Up oder mit Incentives
- Lassen Sie Ihre Kunden Ihren Onlineauftritt bewerten und nutzen Sie Incentives zur Kundenbindung
- Erhalten Sie von uns quartalsweise Ihren Benchmarking Bericht
Welche Insights erhalte ich?
Das Digital B2B Benchmarking Tool bieten wir in drei verschiedenen Tarifen an, wobei der erste Tarif kostenfrei für Sie ist. Sie können flexibel zwischen den Tarifen wechseln, je nachdem ob Sie mehr oder weniger Insights benötigen.
PLUS
1.049 € pro Jahr
Im Plus-Tarif erhalten Sie quartalsweise neben den Kennzahlen aus dem Basic-Tarif detaillierte KPIs zu folgenden Themen:
- Benchmarking mit Ihrer oder anderen Branchen
- Benchmarking mit Top-Anbietern
- KPIs zur Digital Experience und den einzelnen Ausprägungen
- KPIs zum Image
PREMIUM
5.049 € pro Jahr
Im Premium-Tarif erhalten Sie folgenden zusätzlichen Leistungen:
- Einbindung zwei eigener Fragen pro Quartal
- Jährliche Ergebnispräsentation
- Zwei Ad-hoc-Zwischenberichte pro Jahr
Unsere Partner
Sie haben Interesse?
Dann melden Sie sich ganz unverbindlich bei mir:
Michael Mertens
Telefon: +49 (0) 221 / 94 36 07 - 72
E-Mail: m.mertens@ifhkoeln.de