CONTEXTO ISO 9001:2015

Es importante desde la planeación del sistema de gestión de calidad, “la compresión de la organización determinando las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica, y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión de la calidad”. Si esto es lo que dice la norma ISO 9001 en el numeral 4.1 pero lcomo se desarrolla esto?

En español como le comento a mis alumnos, vamos a revisarlo:

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Ricardo Avila
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