BÜRGEL Forderungsmanagement ERFOLGREICH INNOVATIV PERSÖNLICH

Wir holen das Beste für Sie raus.

Sehr geehrte interessierte Leser, liebe Freunde unseres Unternehmens,

zugegeben, es gibt angenehmere unternehmerische Tätigkeiten, als sich mit überfälligen Forderungen zu beschäftigen. Die eigene Leistung ist erbracht und der säumige Kunde verlangt uns ab, uns noch weiter mit der aufwendigen Forderungsbearbeitung beschäftigen zu müssen.

Dabei stellt in Zeiten sinkender Margen die Liquiditätssicherung einen wichtigen Baustein der Unternehmensfinanzierung dar. Die Übergabe des Forderungsmanagements an erfahrene Spezialisten ist deshalb eine sinnvolle Lösung, um personelle und wirtschaftliche Freiräume zu schaffen.

Mit BÜRGEL Forderungsmanagement finden Sie einen zuverlässigen und seriösen Partner, der sich um Ihre zahlungsgestörten Forderungen kümmert. Eingebunden in ein professionelles Netzwerk bieten wir Ihnen alle Komponenten einer modernen Forderungsbearbeitung.

Unsere Kunden schätzen besonders die individuelle Ansprache ihres persönlichen Inkassobearbeiters, der sie in allen Fragen des Verfahrens berät und das Bindeglied zum säumigen Kunden darstellt.

Auch wir können nicht jede Forderung realisieren, aber wir holen das Beste für Sie heraus. Das versprechen wir Ihnen.

Ihr 

Nutzen Sie unser Wissen.

Wir sind seit über 50 Jahren Lizenzpartner von BÜRGEL Wirtschaftsinformationen, einem der größten europäischen Anbieter von Wirtschafts- und Bonitätsinformationen. BÜRGEL Deutschland ist Teil der CRIF-Gruppe, eine der weltweit führenden Wirtschaftsauskunfteien mit rund 3.800 Mitarbeitern in 20 Ländern.

BÜRGEL speichert Daten zu 3,9 Mio. Unternehmen und rund 40 Mio. Privatpersonen in Deutschland. Mit diesem Wissen sind wir in der Lage, die Bonität ihrer säumigen Kunden jederzeit richtig einzuschätzen und der Forderung nach Zahlung die notwendige Autorität zu verleihen. Schließlich weiß Ihr Schuldner, dass ein Inkassomerkmal seine Kreditwürdigkeit nachhaltig belasten kann.

Als Lizenzpartner von BÜRGEL arbeiten wir nach klaren Grundsätzen und hohen Qualitätsstandards. Seriosität garantiert auch unsere Mitgliedschaft im BDIU, dem Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. und im BVCM, dem Bundesverband Credit-Management E.V.

Interdisziplinäre Beratungskompetenz

Forderungsmanagement bedeutet nicht nur Inkasso. Das Wissen über die Einstufung und Steuerung von Kreditrisiken oder die Einbindung einer passenden Forderungsausfallversicherung gehören ebenfalls zu unserer Kernkompetenz. Ganz gleich wie Ihr Kunden- und Forderungsportfolio aussieht. BÜRGEL steht Ihnen im B2B- und B2C-Geschäft zur Seite. Lassen Sie uns über Ihre individuellen Anforderungen spechen.

Aktives Forderungs-management

Überlassen Sie uns Ihre überfälligen Forderungen. Wir arbeiten kundenerhaltend und sorgen als seriöser Inkasso-Partner für eine zeitnahe Durchsetzung Ihres Anspruches. Unser vorrangiges Ziel ist die außergerichtliche Einigung und der schnellst mögliche Liquiditätsgewinn für Sie. Falls dennoch erforderlich, sind wir auch im gerichtlichen Mahn- und Vollstreckungsverfahren Ihr professioneller Partner.

Selbstverständlich behalten wir dabei Ihr Kostenrisiko im Blick. Sie als Kunde bleiben natürlich Herr des Verfahrens.

Qualitätsinkasso

Hohe Termintreue

Im Forderungsmanagement ist Zeit auch tatsächlich Geld. Wir garantieren Ihnen hohe Termintreue: Ihr Inkassoauftrag wird noch am selben Tag eingeleitet und mit größter Sorgfalt bearbeitet. Zahlungen werden tagesaktuell verbucht und umgehend an Sie ausgekehrt.

Alles kalkulierbar

Sie werden über alle Schritte informiert und entscheiden, welches Kostenrisiko für Sie jeweils vertretbar ist, beispielsweise, ob ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet werden soll. Unabgestimmte Automatismen werden Sie bei uns nicht finden. Das bedeutet für Sie: Kalkulierbarkeit und Wirtschaftlichkeit.

Alles persönlich

Wir reduzieren Forderungsmanagement nicht auf einen streng automatisierten Bearbeitungsprozess. In Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden hat die persönliche Kommunikation einen besonderen Stellenwert, den viele unserer Geschäftspartner besonders schätzen.

Für jeden Fall die richtige Lösung

Inkasso-Classic, das vorgerichtliche und gerichtliche Mahnverfahren

Überlassen Sie uns Ihre überfälligen Forderungen. In den meisten Fällen realisieren wir Ihre Ansprüche bereits außergerichtlich. Ein besonderer Erfolgsfaktor ist unser Telefoninkasso. Auf Wunsch führen wir für Sie das gerichtliche Mahn- und Zwangsvollstreckungsverfahren durch. Unsere Bearbeitungskomponenten gewährleisten in allen Fällen eine zielführende Lösung. Sie als Kunde bleiben jederzeit Herr des Verfahrens.

Neben dem vorgerichtlichen und gerichtlichen Inkasso bieten wir Ihnen eine ganze Reihe von Speziallösungen, beispielsweise die Überwachung bereits titulierter Forderungen, das Auslandsinkasso und das Inkasso für Kleinforderungen. Bei Bedarf entwickeln wir auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Verfahrensabläufe.

Ausgeklagte oder titulierte Forderungen

Wir haben uns auf die Überwachung von bereits titulierten Forderungen spezialisiert. Um Ihre Forderungen zu realisieren, verfolgen wir diese wenn nötig auch über sehr lange Zeiträume. Überlassen Sie uns zum Beispiel die Anschriftenermittlung und erforderliche Zwangsvollstreckungsmaßnahmen. Das Kostenrisiko tragen wir für Sie. Wir sorgen mit unserem knowhow dafür, dass Sie in vielen Fällen einen außerordentlichen Ertrag verbuchen können.

Auslandsforderungen

Profitieren Sie von unserem Netzwerk. Wir haben einen Pool von versierten Experten, die mit dem jeweiligen Landesrecht bestens vertraut sind. Mit unserem modular aufgebauten System für Auslandsforderungen halten wir Ihr Kostenrisiko so gering wie möglich.

Kleinforderungen

Verluste aus Klein- und Kleinstforderungen lassen sich zwar finanziell verkraften, trotzdem ist es ärgerlich, säumige Kunden aus ihrer Verpflichtung zu entlassen, nur weil das Kostenrisiko für Sie unkalkulierbar scheint. Mit unserem Spezialprodukt können wir das Problem für Sie lösen und viele Ihrer Kunden doch noch zu einer Zahlung bewegen.

Insolvenzservice

Seit Einführung der Insolvenzordnung steigt die Anzahl der Verfahren stetig. Die Insolvenzbearbeitung ist für Gläubiger zeitaufwendig und langwierig und erfordert darüber hinaus besondere rechtliche Kenntnisse. Unsere Experten übernehmen für Sie die Forderungsanmeldung und begleiten Sie während der Dauer des Verfahrens, bis hin zur Prüfung und Ausschüttung einer möglichen Quote.

Erfolgsfaktor Telefoninkasso

Von Mensch zu Mensch

Telefoninkasso zählt zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren im Forderungsmanagement. Fragen und Hinderungsgründe lassen sich in einem persönlichen Gespräch – von Mensch zu Mensch – immer am besten klären. Wir sind neutrale Dritte und können Ihrem säumigen Kunden - oft überraschend schnell - neue Lösungswege aufzeigen. Wir setzen psychologisch geschulte Mitarbeiter ein, die verbindlich im Ton, aber konsequent in der Sache sind: Die beste Methode, um Geld und Kunden nicht zu verlieren.

Die Vorteile liegen auf der Hand:
  • schnelle Prüfung von Kontakt- und Zahlungsdaten
  • Einschätzung der aktuellen Zahlungsfähigkeit und wirtschaftlichen Lage
  • Ausloten der Zahlungsbereitschaft
  • Auslösen einer Sofortzahlung, oder
  • gemeinsame Erarbeitung eines Zahlungsplans

Nicht immer ist es sofort möglich, mit dem Schuldner eine Zahlungsvereinbarung zu treffen. Dann ist es wichtig, die Voraussetzungen für eine weitere erfolgreiche Inkassobearbeitung zu verbessern. Die Aufgabe im Telefoninkasso besteht dann darin, möglichst wertvolle Informationen zur Einkommens- und Vermögenssituation in Erfahrung zu bringen. Auf Grundlage dieser Informationen lässt sich der weitere Bearbeitungsablauf optimieren.

Ratenzahlung

Leider ist es Schuldnern nicht immer möglich, eine Forderung sofort vollständig zu begleichen. Der Abschluss von Ratenzahlungsvereinbarungen bietet dann die Möglichkeit, trotzdem Zahlungen herbeizuführen. Für unsere Kunden bedeutet das zumindest eine regelmäßige Mittelrückführung und bietet ggf. den Vorteil, zusätzliche Kosten eines gerichtlichen Mahnverfahrens zu vermeiden. BÜRGEL Forderungsmanagement sorgt nicht nur für eine rechtssichere Vereinbarung mit dem Schuldner, sondern kontrolliert auch die Einhaltung der getroffenen Vereinbarung. Gerät ein Schuldner mit einer Rate in Rückstand, so wird er auf seine fällige Rate und die Folgen einer Nichtzahlung hingewiesen.

Kunden-erhaltender Dialog

Unserer Erfahrung zeigt: Ein kooperativer Dialog im Inkassoprozess erhält die Kundenbindung. Denn wenn möglich, soll die Kundenbeziehung nach Begleichung der Forderung fortgesetzt werden können.

Login - und los!

Ihr Inkasso-Manager

Forderungsmanagement auf einen Blick

Informationen lassen sich heute am effektivsten über das Internet austauschen. Deshalb haben wir für Sie ein innovatives Internet-Portal eingerichtet, unseren Inkasso-Manager. Übermitteln Sie uns einen Inkassoauftrag oder eine Auftragsdatei komfortabel und online, melden Sie Zahlungseingänge oder nehmen Sie jederzeit Einblick in den Bearbeitungsprozess.

Komplett papierlos

Unsere Korrespondenz oder Verfahrensanfragen erhalten Sie auf Wunsch ebenfalls über den Posteingang Ihres Inkasso-Managers. Mit digitalen Rückantwortformularen können Sie uns Ihre Anweisungen einfach per Mausklick zukommen lassen. Alle Daten sind natürlich SSL-verschlüsselt und damit garantiert sicher.

Kundenorientierte Kommunikation und hoher Arbeitskomfort

Natürlich entscheiden nur Sie , welche Kommunikationswege Sie nutzen möchten. Per Brief, Fax, E-Mail oder über unseren webbasierten >>Inkasso-Manager<< , alles ist möglich. Unsere gesamte Arbeitsweise verfolgt ein einziges Ziel: den schnellen Erfolg beim Einzug Ihrer Forderung verbunden mit einem hohen Arbeitskomfort für Sie.

Endlich Ihr Forderungsmanagement im Griff

Nichts kann ein persönliches Gespräch ersetzen. Ihre individuellen Fragen beantworten wir gern im Rahmen eines gemeinsamen Termins. Wir freuen uns auf Ihr Interesse.

Kontakt

BÜRGEL Forderungsmanagement Döneke GmbH & Co. KG

Poststr. 8 44137 Dortmund

Telefon: +49 (231) 91 56 400

Fax: +49 (231) 91 56 499

info@buergel-dortmund.de

buergel-inkasso.de

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