Las Marinas Muebles UX Estudio de usabilidad y de interacción con la web

Descubrir nuestro usuario.

Mapa de Comportamiento.

Creamos Personas. Definirmos gamas de usuario para tener un mapa de comportamiento.

Encontramos las siguientes respuestas.

A. Que nos sorprendió o aprendimos de nuestras personas.

  • Van al local y concretan la compra.
  • Compran un conjunto de muebles.
  • Valoran los siguientes aspectos: Calidad, Confianza, Diseño/moda/canchero.
  • Buscan asesoramiento/servicio

B. Que aspectos necesitmos conocer más

  • Como buscan: por palabra de mueble o por ambiente. / Buscan por mueble pero les gusta ver el ambiente y esto favorecería la compra del conjunto.
  • Cual será el primer filtro que aplican? El estilo? El ambiente?
  • Muebles interior se repite. Es una búsqueda estacional?

C. Que comportamientos / aspectos impactarán en el diseño.

La búsqueda. El sitio debe ser una herramienta de selección de artículos que permita solicitar presupuesto, crear un ambiente a partir de un conjunto de muebles. Uso interno de Las Marinas: generar pedido de cotizacion o presupuesto.

La necesidad de capturar (adquirir virtualmente) la selección realizada. Se puede generar una entrega ordenada de su consulta/elección via mail.

Como Llegan: por búsqueda orgánica, redes sociales o referido. Esto se puede recibir en el sitio sobre una landing page temática, vinculada a las acciones en redes sociales.

Les importa la moda, que dirán los demás y si es canchero. Un BLOG - permitirá trabajar en construcción de marca y posicionamiento

Reporte de Google Analytics

Conclusiones y Mapa de Comportamiento

Hoja de estilos

Ejercicio con Tarjetas

Conclusiones: Inequívocamente Contacto, Blog y Outlet van juntos. Hay una tendencia muy firme de identificar el grupo de muebles por ambiente. Comenzamos con un wireframe bastante radical y minimalista. Hicimos correcciones en 2 etapas y continuamos testeando. Básicamente, intentamos acercarnos al usuario que tiene menos habilidad para navegar.

Ver Wireframe V05

Created By
Consuelo Monsegur
Appreciate

Credits:

Created with images by foxumon - "Wood Texture"

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