1. Digitaal Atelier / Atelier digital - Regio Halle (Sarah & Katleen)
Samen met de ochtendzon, een kopje koffie en een lekkere koffiehoek werd op 30 maart de goede toon gezet voor het Digital Senioren Event. Vijftien minuten voor aanvang stonden de eerste gemotiveerde senioren al klaar. Gewapend met hun laptop of tablet hadden ze er allemaal veel zin in. ING-medewerkers namen de tijd om de senioren één voor één te "digitaliseren". Na de sessie werd iedereen getrakteerd op een lekkere broodjeslunch met een glaasje wijn.
Le petit soleil du matin, une bonne tasse de café et une viennoiserie marquait le début du l'événement Digital for Seniors le 30 mars. 15 minutes avant le début de la session, les premiers motivés étaient au rendez-vous. Avec leurs laptop ou tablette sous le bras, ils étaient tous très enthousiastes. Un à un, les collaborateurs d'ING ont pris le temps de "digitaliser" les seniors. A la fin, tout le monde était invite à participer au déjeuner accompagné d'un verre de vin.
2. Petit-déjeuner digital / Digitaal ontbijt - Agence/kantoor Jodoigne (Julie De Kimpe)
Le 23 mars l'agence de Jodoigne a organisé son premier petit-déjeuner digital. Dix clients seniors ont accepté l'invitation et ont eu l'occassion d'installer et d'utiliser l'app ING Smart Banking sur leur tablette ou smartphone. Le résultat? Dix nouveaux utilisateurs enchantés ! "A refaire lors de Semaines Digitales."
Het kantoor Jodoigne heeft op 23 maart een eerste digitaal ontbijt gehouden. Tien senior klanten brachten hun tablet en smartphone mee om de ING Smart Banking app te installeren en te leren gebruiken. Gevolg? Tien nieuwe installaties en tevreden klanten! Een mooi resultaat dat herhaald zal worden tijdens elke digitale week.
3. Test sessions d'information / Test informatiesessies - Digital Team Private Banking
De digitale ambassadeurs van Private Banking organiseerden kleinschalige infosessies om hun collega's bij te scholen. Om zeker te zijn dat de sessies afgestemd zijn op de verwachtingen en het kennisniveau van de deelnemers, werd er een test geïntroduceerd. Dit bood de kans om de groepen beter in te delen en acties op maat te lanceren.
Les ambassadeurs digitaux au sein du Private Banking vont organiser des petites sessions d'information afin de former les collègues. Pour être sûr que ces sessions respondent aux attentes et sont alignés avec le niveau de connaissances des participants, un test (en néerlandais) a d'abord été organisé. Ceci permet de bien répartir les groups et de mettre en place des actions sur mesure.
4. The Salestrainees Team, Lions Cup - Zone Sud
Dans la Zone Sud le Lions Cup a été lancé. Par le biais de courtes vidéos, les agences ont été informées du championnat entre les régions. Chaque semaine, des duels entre 2 régions sont sélectionnés par un tirage au sort. La région qui contribute le plus à notre objectif digital, gagne 5 points. Après 14 semaines, la région en haut du classement est le gagnant. Que le meilleur gagne !
In Zone Zuid hebben ze de Lions Cup gelanceerd. Via korte video's werden de kantoren geïnformeerd over het kamioenschap tussen de regio's. Op basis van tweewekelijkse lotingen werden telkens duels gekozen tussen 2 regio's. De regio die het meest bijdraagt aan onze digitale doelstelling, wint 5 punten. Na 14 weken is de regio gekend met de meeste punten. Dat de beste moge winnen!