TOURISME Offre DG Conseil

Implantée à Caen, notre équipe est composée exclusivement de consultants de haut niveau, disposant d’une triple compétence juridique, financière et technique.

Cette triple compétence alliée à une grande capacité d’analyse et de créativité, nous permet aujourd’hui d’être le partenaire de référence des collectivités territoriales dans leurs démarches d’optimisation.

Nous intervenons dans le cadre de marchés spécifiques ou de marchés pluriannuels à bons de commande permettant une intervention rapide en fonction des besoins exprimés par nos clients.

OFFICES DE TOURISME

Assistance au classement des offices de tourisme

Vérification de la capacité de l’Office de Tourisme à obtenir un classement en première catégorie

Collecte des informations nécessaires à l’élaboration des dossiers de demande de classement l’Office de Tourisme

Réalisation du dossier de demande de classement de l’Office de Tourisme à partir des éléments fournis (plans, délibérations, budgets, etc.)

Elaboration des délibérations obligatoires devant accompagner les dossiers de demande de classement

Corrections éventuelles du dossier en fonction des remarques formulées par le Préfet de Département et accompagnement de la Commune jusqu’à l’obtention du classement.

Assistance à la fusion d’Offices de Tourisme

Analyse du territoire et de l’offre touristique

Identification, collecte et analyse des informations techniques, financières, sociales, juridiques nécessaires à la fusion

Analyse du fonctionnement des Offices de tourisme existants :

  • Statuts,
  • comptes,
  • personnels propres ou mis à disposition,
  • locaux utilisés,
  • site internet et applications
  • conditions d’accueil des touristes,
  • éditions , site internet et applications,
  • etc.

Identification des modes de gestion pouvant être envisagés pour l’Office de Tourisme Communautaire au regard des modes de gestion en place, des souhaits des élus et des services

Animation des réunions d’échanges et de concertation avec les élus et les structures impactées

Participation à l’élaboration et à la formalisation du plan stratégique du nouvel Office de Tourisme Communautaire

Élaboration des plans à court et moyen termes de réorganisation et de mutualisation des services fusionnés

Rédaction de tous les actes nécessaires à la fusion des Offices de Tourisme : statuts, conventions d’objectifs et de reprise, délibérations, Etc

Accompagnement du nouvel OTI à la reprise des personnels propres ou mis à disposition :

  • Identification des personnels propres ou mis à disposition à reprendre, Gestion des problématiques liées à la mise en place d’une convention collective unique et à l’harmonisation des avantages accordés aux personnels,
  • Identification des instances à consulter pour la reprise des personnels propres ou mis à disposition, Élaboration des conventions pour la mise à disposition ou le détachement des personnels territoriaux

Budget prévisionnel de l’OTI

Accompagnement des structures existantes (associations, régies, EPIC, etc) au transfert de leur activité :

  • Recherche de solutions pour les activités non transférées à l’Office de Tourisme Communautaire,
  • Gestion des transferts (contrats, personnels, engagements),
  • Gestion de l’éventuel arrêt d’activité (clôture des comptes, liquidation etc)

Assistance à la gestion des offices de tourismes

Accompagnement des offices de tourismes pour :

  • La définition du plan stratégique
  • La réorganisation de la gouvernance
  • La réorganisation des services
  • L’élaboration de propositions innovantes en matière d’accueil, d’information et de promotion de l’offre touristique

Contrôle et mise à jour :

  • Des statuts
  • Des conventions d’objectifs, des locaux,
  • Du règlement intérieur
  • Des procédures

Contrôle du respect des obligations légales et financières

SPL DE DESTINATION

La Société Publique Locale permet à une collectivité territoriale de mutualiser la gestion de certains services avec d’autres collectivités, sans perdre le contrôle de ces derniers, ni transférer de nouvelles compétences

Sur la base du volontariat ce mode gestion permet de regrouper et mutualiser au sein d’une seule structure :

  • L’Office de Tourisme Communautaire
  • Des animations communales ou intercommunales
  • Des activités sportives, culturelles et de loisirs utilisées par les touristes : tennis, piscine, école de voile, cinéma, musée, visites guidées, club de plage, bains de mer, hébergements touristiques, etc

La création d’une SPL de destination est une opération complexe à mener du fait du grand nombre de structures, personnels, élus et usagers impactés. Elle nécessite en général plusieurs mois de préparation et d’accompagnement mais cet investissement permet à terme d’optimiser la gestion de l’ensemble de la politique tourisme.

Nous pouvons dans un tel projet prendre en charge toutes ou partie des opérations nécessaires à sa préparation et mise en œuvre et notamment :

Analyse du territoire et de l’offre touristique

Étude du périmètre de la SPL : actionnaires, activités, etc

Étude de la gouvernance : répartition du capital et des représentants au conseil d’Administration ou de Surveillance, Directoire ou Directeur Général

Animation des réunions d’échanges et de concertation avec les élus et les structures impactées

Élaboration du plan stratégique de mise en œuvre et de développement

Élaboration des plans à court et moyen terme de réorganisation et de mutualisation des services fusionnés

Identification et échéancier de toutes les tâches à réaliser par les différents tiers intéressés (Collectivités actionnaires, Associations, EPIC, SPL, etc)

Rédaction de tous les actes nécessaires à la création de la SPL et à la mise en place des conventions avec les collectivités actionnaires :

Accompagnement de la SPL à la reprise des personnels propres ou mis à disposition :

  • Statuts
  • Règlement Intérieur
  • Rapports et délibération de principe des collectivités sur les concessions envisagées avec la SPL
  • Conventions entre la SPL et chaque collectivité actionnaire pour chaque activité ou mission confiée
  • Délibérations, Etc

Identification des personnels propres ou mis à disposition à reprendre :

  • Gestion des problématiques liées à la mise en place d’une convention collective unique et à l’harmonisation des avantages accordés aux personnels
  • Identification des instances à consulter pour la reprise des personnels propres ou mis à disposition
  • Élaboration des conventions pour la mise à disposition ou le détachement des personnels territoriaux

Budget prévisionnel de la SPL et impact fiscal

Accompagnement des structures existantes (associations, régies, EPIC, etc) au transfert de leur activité :

  • Recherche de solutions pour les activités non transférées à la SPL
  • Gestion des transferts (contrats, personnels, engagements)
  • Gestion de l’éventuel arrêt d’activité (clôture des comptes, liquidation etc)

COMMUNES TOURISTIQUES

Assistance au classement en station de tourisme

Identification des obligations liées au classement en station de tourisme non respectées par la Commune et à corriger avant tout dépôt de dossier de demande de classement

Proposition d’une stratégie de développement touristique répondant aux souhaits des élus et conforme aux exigences du classement en station de Tourisme

Détermination des actions correctives à mener par la Commune avant le dépôt du dossier de demande de classement en station de tourisme

Elaboration :

  • De la liste personnalisée des informations et documents à collecter pour l’élaboration des dossiers de demande de dénomination de commune touristique (préalable indispensable pour pouvoir déposer une demande de classement en station de tourisme) et de classement en station de tourisme
  • Du dossier de demande de dénomination de Commune touristique
  • Du dossier de demande de classement en station de tourisme à partir des éléments fournis par la Commune (plans, délibérations, budgets, etc.)
  • Des délibérations obligatoires devant accompagner les dossiers de demande de dénomination de commune touristique et de station de tourisme
  • Des Corrections éventuelles du dossier en fonction des remarques formulées par le Préfet de Département et accompagnement de la Commune jusqu’à l’obtention du classement.

Assistance à l’amélioration de l’offre touristique

Il ne sert à rien de promouvoir une offre touristique de qualité médiocre

Ce sont les plaisirs générés par l’offre touristique qui permettront d’attirer et faire revenir une clientèle très sollicitée

Pour vous assister dans cette recherche d’amélioration continue nous nous proposons :

  • L’organisation de visite mystère de la destination touristique
  • Identification des nouvelles offres touristiques à créer sur le territoire
  • La réalisation d’un diagnostic territorial et touristique
  • L’assistance à la fusion des offres aux résidents et aux touristes
  • L’accompagnement des opérateurs privés, associatifs et publics à l’amélioration de l’attractivité de leurs offres
  • L’accompagnement aux partages de salariés entre opérateurs touristiques privés, publics et associatifs
  • L’assistance à la création par l’Office de Tourisme communautaire d’une conciergerie
  • La construction de produits marketés
  • La réalisation de parcours doux à destination des promeneurs, joggeurs, cyclistes et cavaliers (intégrant l’élaboration des parcours, la signalétique, le plan, l’application mobile)

ILS NOUS FONT CONFIANCE

Pour l’accompagnement à la création et à la gestion de leur SPL de destination :

  • SPL de développement touristique du Pays de Deauville
  • Pau
  • SPL des Ports de la Manche

Pour l’accompagnement à la fusion des offices de tourisme et leur transfert à un EPIC :

  • La nouvelle Communauté de Communes Normandie-Cabourg-Pays d’Auge
  • La nouvelle Communauté de Communes Pays de Honfleur-Beuzeville

Credits:

Created with images by bortescristian - "Mont Saint-Michel"

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