Radiografía de los Recorridos Digitales
Los Usuarios acceden a los Servicios Tecnológicos desde VARIOS LUGARES y en MÚLTIPLES SITUACIONES...
7:30 am - 8:07 am | Viaje Hacia la Oficina
iPhone: Uso del Autómata de Correos
8:10 am - 8:28 am | Oficina Regional
iPad: Uso del Sistema de Pedidos Regionales
10:38 am - 12:23 pm | Reunión Publicidad
iPhone: Uso de Sistema Publicidad Programática
12:40 pm - 1:21 pm | Visita a Logística
iPad: Uso del Sistema de Embarques con GPS
Transformación de los Canales de Contacto
Los Usuarios necesitan MEJOR COMUNICACIÓN con su proveedor de Servicios Tecnológicos...
Evolución del Enfoque Organizacional
El Negocio tiene que ser el CENTRO DE ATENCIÓN...
Ampliación Alcance de los Requerimientos
Los Servicios Tecnológicos no sólo tienen que operar correctamente... tienen que ENTENDER al usuario...
- Funcionalidad
- Operatividad
- Usabilidad
- Experiencias del Usuario
Evolución Entrega de Servicios Tecnológicos
La visión del Ecosistema Tecnológico tiene que AMPLIARSE...
Transformación Administración
Las Áreas Tecnológicas tienen que INTEGRAR y FORMALIZAR sus operaciones...
Evolución Procesos Tecnológicos
Procesos Tecnológicos Alineados con Mejores Prácticas Internacionales
Transformación Medición Desempeño TI
Debemos MEDIR para MEJORAR CONTINUAMENTE...
Evolución Estrategias y Objetivos TI
Buscamos tener Áreas Tecnológicas RELEVANTES para el Negocio...
Algunos de Nuestros Servicios:
Análisis Estratégico Tecnológico
Evaluación e Implementación de Procesos Tecnológicos
Evaluación Desempeño Tecnológico
Diseño de Arquitecturas Tecnológicas