Assemblée Générale 2017 Aube en Champagne

Ordre du Jour

  • Rapport moral du président
  • Bilan des activités 2016
  • Bilan financier 2016 et prévisionnel 2017
  • Rapport du commissaire aux comptes
  • Questions diverses

Rapport moral du président

Bilan des activités 2016

Fréquentation touristique 2016

Présentation des activités 2016 Centre de Ressources par Jérôme Boitelet

Œnotourisme : le label Vignobles & Découvertes Renouvellement de la labellisation pour la destination avec 113 prestations dont 39 caves labellisées pour 2016-2018
Vendangeurs d’un jour : 7 caves, 55 participants, 10 000 brochures ; Fête de la gastronomie : 4 caves mobilisées ; RTC : 46 425 visiteurs
Cyclotourisme : 35 sites labellisés « la Champagne à vélo » dont 8 « Accueil à Vélo »
Accueil Motard : 23 offres de qualité labellisées pour les motards (4 nouveaux prestataires)
Pêche : 8 hébergements Pêche
Tourisme & Handicap : 9 sites labellisés (2 sites de visites, 7 hébergements) - Le Centre d’Information au Public de la centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine en cours d'obtention de la marque
Logis : 22 hébergements dans le réseau participation au salon de Bruxelles, nouvelle brochure et site internet
Meublés : 27 nouveaux meublés soit un total de 326 meublés de tourisme 295 chambres d’hôtes
Fleurissement : 4 communes et 43 particuliers visités - les communes d’Assenay, Savières, Villeloup et Ville-sur-Arce ont été proposées à la Région pour l’obtention de la 1ère fleur
Développement de l’observatoire départemental : fréquentation des sites, hôtellerie (partenariat avec CCI, UMIH)
Petites cités de caractère : Mussy-sur-Seine est la seconde commune auboise à obtenir le label « Petites Cités de Caractère » après Ervy-le-Châtel
L’association Templars Route European Federation a été créée en juillet et rassemble les différents acteurs européens engagés dans la démarche (France, Portugal, Italie) - Un site internet dédié a vu le jour www.templars-route.eu.
Recherche et accompagnement d’investisseurs : Dossier de qualification du projet et recensement des atouts touristiques au regard de l’offre alentour - Le CDT apporte son appui à une dizaine de projets, dont : • Le prieuré de Viviers-sur-Artaut • La reconversion de la gendarmerie de Troyes
ISO 20121 : Renouvellement de la certification en juin 2016
Le Pass’Aube : 24 offres commerciales sur les sites et activités touristiques de l’Aube. 12000 cartes numérotées et nominatives diffusées

Présentation des actions 2016 du service Système d'Information par Grégory Davaillaud

Un système d’information touristique partagé : 23 sites internet, 1 carte interactive, 2 bornes d'information (Bar sur Aube et Mesnil St Père), 7 applications. Nouveau partenariat avec www.cirkwi.com (site web et appli) et http://rando-champagne-ardenne.com
Un outil commun de statistiques de la fréquentation touristique : Accessible dorénavant aux 2 capitaineries et pour l'ensemble des Offices de Tourisme
Ensemble de nos sites est accessible en version mobile et exploite des données libres (Open Data). 1.2 million de pages vues, 360 000 visiteurs - 200 conversations via le chat en ligne

Présentation des actions Marketing 2016 par Lætitia Roggero

  • Enrichissement et promotion du contenu informatif
  • Animation du contenu expérientiel et éditorial
  • Communication sur la destination

Les brochures

  • Route Touristique du Champagne : 35 000 exemplaires 4 langues
  • Vendangeur d’un Jour : 10 000 flyers
  • Pass’ Aube : 25 000 flyers
  • Renoir : 2 000 flyers en Russe
  • Guides bénévoles avec Pastorale du Tourisme: 15 000 livrets

Animation du contenu expérientiel et éditorial :

  • Testeurs-Reporters : 40 articles
  • Réseaux Sociaux : 64 % hausse de fans Facebook (9146 fans) et 2500 followers Twitter
  • Champagne Day : quiz Concours Facebook (1000 nouveaux contacts) + voyage blogueurs (6 blogueurs)
  • Newsletters régulières - 12 000 contacts Grand Public, 5 500 contacts pro/asso/CE et 8 000 contacts Tourisme d'Affaires
  • Partenariat Newsletter Land Rover Territories

Relations Presse :

  • 20 communiqués de presse
  • 56 journalistes accueillis
  • Intervention Radio (RCF, Autoroute Info, France Bleu ...)
  • Revue de presse hebdomadaire

Communication sur la destination :

  • Partenariat avec Raphaël Mezrahi, vidéos vues 90 000 fois
  • Campagne Web : 68.8 millions d’impressions (nombre de vues sur la bannière) et 170 000 clics.

Communication Tourisme d’Affaires

Mise en avant de la Vidéo 360° du Centre de Congrès de l’Aube dans différents supports : Meet and Travel Mag, Voyages d’Affaires, L’Evénementiel, Green Innovation.

Une campagne de communication commune

  • Web : Champagne Breaks
  • Affichage dans le métro
  • Salons Grand Public (Bruxelles, Fiets)
  • Publi-rédactionnels dans la presse
  • Cluster Oenotourisme (Belgique et Grande-Bretagne)
  • Intégration de contenu sur le nouveau portail oenotourisme Atout France

Présentation des actions Commercialisation 2016 par Cécile Lupo

Promotion des offres commerciales et prospection

  • Mailings et emailings 11500 contacts individuels + 6000 groupes
  • Partenariats commerciaux et démarchage
  • 150 nouveaux contacts groupes loisirs + 400 nouveaux prospects Affaires

Les salons, workshops et événements

  • 11 actions de démarchage, salons et workshops professionnels
  • 5 éductours

Accompagnement et suivi Client

Groupes loisirs

  • 71 devis transmis au Club des réceptifs
  • 20 groupes accueillis

Cible affaires :

  • 250 demandes envoyées aux partenaires
  • 47 événements accueillis au Centre de congrès

Travailler ensemble

Accueil Touristique à la Maison des Lacs : 5030 personnes renseignées(dont 430 personnes étrangères) - Organisation des « Welcome apéros » : 800 touristes et une 30aine de prestataires mobilisés
Organisation d’1 journée découvertes dans la Côte des Bar : 4 structures visitées, 39 participants
After work 2016
Accompagnement des associations : Les 48 heures automobiles, Chante et Danse la Champagne, Aéroclub du barsuraubois, Le Festival des Arts Confondus
Guides bénévoles: - Site web dédié www.bienvenue-en-champagne.com - Livrets avec l’ensemble du programme estival - Journées de formation : 200 bénévoles dans le cadre du lancement du programme estival
http://extranet.aube-champagne.com : Nouvel outil de communication (ressources documentaires, informations sur les labels, dossier et communiqués de presse, outil et analyse numérique etc ...)

Bilan financier 2016 et prévisionnel 2017

Rapport du commissaire aux comptes

Questions

Merci

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