Hôtel de la place indicateurs : NREVPAR, indice de penetration et indice de prix

Aujourd'hui les OTAS sont de plus en présents dans les canaux de distribution. Les coûts de distribution augmentent et impactent la stratégie de l'hôtel. Les indicateurs traditionnels tels que le REVPAR, ne reflètent pas les investissements réalisés en terme de distribution.

Nous vous proposons donc d'ajouter un nouvel indicateur de performance, le NREVPAR (le Revenu Net par Chambre Disponible) qui se calcule de la manière suivante :

NREVPAR = (Chiffre d'affaires hébergement - coûts de distribution) / chambres disponibles

Sur l'hôtel de la Place, cet indicateur a permis d'adapter la stratégie de distribution en fonction de notre occupation. En somme, le revenue manager a adapté les moyens de promotion à sa disposition en fonction de l'activité prévisionnelle.

NREVPAR Hôtel de la Place, du tour 1 au tour 8

Du tour 0 au tour 3, nous observons que le NREVPAR suit systématiquement l'évolution du taux d'occupation. Cette corrélation se retrouve du tour 6 au tour 8. Ainsi, sur ces 2 périodes, les moyens de distribution ont été adapté à l'activité de l'hôtel (TO). En revanche, pour les tours 4 et 5 (EURO et après EURO), on voit que les la promotion a été surestimée par rapport aux retombées d'activité.

Lors des prochains évènements de l'année, nous devrons mieux maîtriser nos canaux de distribution pour réduire les coûts et ainsi favoriser le référencement naturel.

Index de pénétration = Taux d’occupation hôtel / Taux d’occupation marché

L’index de pénétration correspond à la comparaison du taux d’occupation de notre hôtel par rapport à celui du marché (concurrence + notre hôtel). Un index de pénétration supérieur à 1 indique que l’hôtel a un taux d’occupation supérieur à celui du marché alors qu’un index de pénétration inférieur à 1 signifie que le taux d’occupation de l’hôtel est inférieur à celui du marché.

Index de pénétration Hôtel de la Place, du tour 1 au tour 8
2. Index de prix = Prix moyen hôtel / Prix moyen marché

L’index de prix correspond à la comparaison du prix moyen de notre hôtel par rapport à celui du marché (concurrence + notre hôtel). Un index prix supérieur à 1 indique que l’entreprise a un prix moyen plus élevé que le marché alors qu’un index inférieur à 1 signifie que son prix moyen est inférieur au marché.

Index de prix Hôtel de la Place, du tour 1 au tour 8

Lorsque l’on regarde notre index prix, on peut constater que celui-ci est constamment inférieur au prix du marché. Il est représentatif de notre stratégie d’entreprise, c’est-à-dire privilégier le volume sur le prix. D’ailleurs lorsque l’on regarde notre index de pénétration celui-ci est constamment supérieur à 1, ce qui signifie que nous avons un taux d’occupation supérieur à celui du marché.

Concernant le Round 4, pendant l’Euro de foot, nous avons surévalué nos prix par rapport à la demande, ce qui implique un taux d’occupation inférieur et un prix moyen supérieur au marché. Nous préconisons donc de bien estimer la demande et les prix de la concurrence lors d’événements important, pour rester en accord avec la stratégie fixée par la direction de l’hôtel.

Martin Penders - Charlotte Moll - Aurélien Passaquay - Martin Oriol

Credits:

Created with images by Kieran Lynam - "Hotel" • stevepb - "calculator calculation insurance"

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