Gestão do Conhecimento Pós em Gestão de Pessoas ✑ Prof. Luiz Carlos Ramos

Gestão do Conhecimento

Introdução ✑

A Gestão do Conhecimento, do inglês KM - Knowledge Management, refere-se ao conjunto de tecnologias e processos cujo objetivo é apoiar a criação, a transferência e a aplicação do conhecimento nas organizações.
O conhecimento e a gestão do conhecimento são conceitos complexos (não necessariamente complicados) e multifacetados e requer abordagem interdisciplinar.

Interdisciplinaridade ✑

  • Gestão estratégica
  • Teoria das organizações
  • Sistemas de informação
  • Gestão da tecnologia e inovação
  • Marketing
  • Economia
  • Psicologia
  • Sociologia
  • Filosofia do conhecimento
  • Comunicação...

Ementa ✑

Gestão do conhecimento e do capital intelectual.
Gestão do conhecimento e gestão por competências.
Balanced ScoreCard e a Gestão do Capital Intelectual.
Exemplos e práticas de gestão do conhecimento

Bibliografia ✑

BECKER,B. E; HUSELID, M. A.; ULRICH, D., Gestão Estratégica de Pessoas com o Scorecard. Rio de Janeiro: Campus. 2001. ISBN:8535208801.

CARBONE, P.P; BRANDÃO, H.P.; LEITE, J.B.D. Gestão por Competências e Gestão do Conhecimento. 3. ed. São Paulo: FGV. 2009. ISBN: 9788522507191.

NOKAKA, I.; TAKEUCHI, H. Gestão de Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008. ISBN: 9788577801916.

REZENDE, J. F. Balanced Scorecard: Gestão do Capital Intelectual. RiodeJaneiro: Campus. 2003. ISBN:8535213201.

SANTIAGO JR., J. R. S. Gestão do Conhecimento: a chave para o sucesso Empresarial. São Paulo: Novatec Editora, 2004. ISBN: 8575220578.

SENGE, P. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. Edição revisada. São Paulo: Best Seller, 2004. ISBN: 9788571236219.

TERRA, J. C. C. Gestão do Conhecimento. 5. Edição. Rio de Janeiro: Campus.2005. ISBN:8535215735.

Avaliação ✑

Apresentação de trabalhos em grupo em sala de aula sobre as seguintes formas alternativas de gestão do conhecimento ✑

Base de dados de GC do Sebrae
Licença Creative Commons
A Era da Internet das Coisas
A Inteligência Artificial
Gestão do Conhecimento aplicada ao E-Commerce

✑ Gestão do conhecimento e do capital intelectual

Conceitução ✑

Conhecimento é o ato de perceber ou compreender por meio da razão e/ou da experiência.
Gestão é o ato ou efeito de gerir; administração, gerência.
Segundo Drucker (1990), gestão do conhecimento é a capacidade de gerenciar, descobrir, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter conhecimento com eficiência, eficácia e efetividade para que uma organização se coloque em posição de vantagem competitiva em relação às outras para gerar lucro e garantir sua sobrevivência e expansão no mercado.

Dado ✑ Informação ✑ Conhecimento ✑

Dedução, Indução, Analogia, Dialética

Espiral da gestão do conhecimento (SECI) ✑

Conhecimento explícito: Know-How – "Aprender fazendo"

Conhecimento tácito: Know-What – "Aprender avaliando"

  • Socialização: indivíduo para indivíduo ✑ Compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiência direta
  • Externalização: indivíduo para grupo ✑ Articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão
  • Combinação: grupo para organização ✑ Sistematizar e aplicar o conhecimento explícito e a informação
  • Internalização: organização para indivíduo ✑ Aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática
TAKEUCHI, Hirotaka; NONAKA, Ikujiro. Gestão do conhecimento. Trad. AnaThorell. Porto Alegre: Bookman, 2008, p. 24.

Síntese dialética ✑

✑ Tácito/Explícito

✑ Corpo/Mente

✑ Indivíduo/Organização

✑ Inferior/Superior

✑ Hierarquia/Força-tarefa

✑ Oriente/Ocidente

Partilha de conhecimento ✑

Cinco promotores do conhecimento ✑

⓵ Visão de conhecimento

⓶ Gestão de conversações

⓷ Mobilização de ativistas do conhecimento

⓸ Criação do contexto correto

⓹ Globalização do conhecimento

(TAKEUCHI e NONAKA, 2008, p. 128-135)

✑ Gestão do conhecimento e gestão por competências

http://jairo-cezario.blogspot.com.br/2012/06/conhecimento-habilidade-e-atitude-cha.html

✑ Competência técnia

✑ Competência comportamental

✑ Balanced ScoreCard e a Gestão do Capital Intelectual

✑ Exemplos e práticas de gestão do conhecimento

Indicadores de Desempenho ✑

  • Métrica & indicador
  • Parâmetros de referência
  • Acompanhamento dos indicadores
  • Foco e expansão

Três dimensões da inovação do conhecimento ✑

(TAKEUCHI e NONAKA, 2008, p. 144-146)

✑ Know-Why: "aprender estudando"

✑ Know-How: "aprender fazendo"

✑ Know-What: "aprender avaliando"

Created By
Luiz Carlos Ramos
Appreciate

Credits:

Created with images by kropekk_pl - "book library education" • pedrosimoes7 - "África Imens. (1980) - Bertina Lopes (1924 - 2012)" • stux - "desk terminplanung control"

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