ME PRESENTO

Mi nombre es Ana Peña Cabanas y formo parte del equipo de técnicos del Centro Universitario de Formación e Innovación Educativa (CUFIE) de la Universidade da Coruña.

Me ocupo de todo lo relacionado con el ámbito de la teleformación y colaboro junto con mis compañeros en todas aquellas acciones relativas al fomento de la innovación educativa entre nuestro profesorado.

Además, gestionamos entre los tres técnicos todas nuestras redes sociales, a las que hemos añadido recientemente un blog y un canal de youtube. Es por eso que tengo un interés especial en este curso. Estoy segura de que aprenderé muchísimo con todos vosotros y me encantaría también poder aportar algo a través de nuestra propia experiencia.

Muchas gracias por esta oportunidad!

Reto 1: cualidades del CME

RETO 2. Infografía sobre el uso de webs en centros educativos

mis herramientas para curación de contenidos

Quería hablaros ahora un poco de las herramientas que yo empleo para buscar, clasificar y seleccionar la información que me interesa relacionada con la actividad de nuestro centro:

paso 1. la localización de la información

• Google alerts a través de palabras clave como "innovación docente" "congresos innovación" "universidad" etc. me van llegando al correo las noticias que se publican sobre esos temas
• Lector de feeds: yo uso feedly con esta herramienta sigo todas aquellas páginas, blogs, revistas... que me interesan y cada vez que publican algo nuevo me aparece listado en las distintas categorías que yo tengo creadas como: blogs de e-learning, blogs de profesores, etc.
• Scoop.it: a través de mi scoop.it accedo a través de palabras clave a publicaciones que me interesan y tengo una comunidad de gente con mis mismos intereses que también publica, con lo cual puedo guardar sus posts en mi revista si yo no las conocía
• Twitter y Facebook: Especialmente la primera, a través de listas sigo a gente con mis mismos intereses y eso me ayuda mucho a estar al día. En facebook sigo cuentas de profesores, de revistas como Educación 3.0 ect. que también me aportan información muy valiosa

Paso 2. Clasificación y almacenaje de esa información

• Delicious, como ya sabreis es una herramienta para guardar y clasificar tus marcadores
• Symbaloo, es mi preferida. Con ella creo tableros como este sobre temas que me interesan y luego los comparto por ejemplo en Moodle con mis alumnos

reflexión personal sobre espacios web en centros educativos

Mi experiencia personal abarca diferentes ámbitos educativos ya que comencé como docente de Secundaria y Bachillerato en centros públicos en el año 2006, pasando por muchos IES por toda la geografía gallega. Desde hace tres años, trabajo en el ámbito universitario y la verdad es que esto me ayuda a tener una visión bastante amplia de como ha sido la evolución en los usos web de los centros durante este tiempo. Cuando yo comencé, todos los centros tenían una web propia proporcionada por la Consellería de educación y basada en Drupal. Esto sigue siendo así hoy día, en los IES hay un coordinador TiC que es quien se encarga normalmente de mantener al día la página web. En el año 2006 muy pocos eran los profes que se aventuraban a tener su propio blog y las redes sociales ni recuerdo si existían. Sí recuerdo en cambio, que en Infantil y Primaria ya era bastante frecuente que cada clase tuviera su propio blog donde publicaban todas las actividades de los niños. Poco a poco, cada vez más docentes nos fuimos sumando al mundo de la blogosfera, publicando y compartiendo recursos educativos también en la enseñanza media. Mi percepción con respecto a la universidad es que es un mundo mucho más reacio a los contenidos en abierto e incluso al uso de las redes sociales. Todas tienen, por supuesto sus webs corporativas pero al menos en nuestro caso el gestor de páginas web es rígido y no permite interacción alguna con los usuarios. Tampoco tenemos blogs corporativos, sino que si queremos crearlos debemos presentar un informe muy justificado de su necesidad y crearlos en un gestor externo como wordpress o blogger. En el caso de las redes sociales, su poder de captar la atención de los usuarios es tan fuerte que han ido proliferando entre los distintos servicios (bibliotecas, escuelas de doctorado, centros como el nuestro, facultades...) al margen de las propias redes oficiales universitarias. En el caso de nuestro centro, gestionamos entre los tres técnicos todas nuestras redes: facebook, twitter, instagram, canal de youtube, slideshare, scoop.it, blog... lo mejor que podemos y la carga de trabajo nos permite. Para nosotros las redes constituyen un medio importantísimo para interactuar, compartir nuestro trabajo y fidelizar a nuestra comunidad universitaria. Debe ser por eso que nos lo tomamos muy en serio y no publicamos nunca contenido pseudo-didáctico con el único objeto de ganar adeptos, me refiero a cosas como memes, vídeos humorísticos, etc. Será por eso que todavía no hemos llegado a los 1000 seguidores en facebook, pero ya falta muy poco! y los que tenemos merecen mucho la pena. Un saludo a todos.

Reto 3. Canvas sobre el Diseño organizacional de aprendizaje de mi centro

análisis del facebook mi centro

Comienzo por el análisis de nuestra cuenta de Facebook. La verdad es que no solemos monitorizar nuestras cuentas y hasta ahora nos conformábamos con los resultados semanales que el propio facebook nos envía al correo. Creo que esta herramienta que nos recomendais proporciona información valiosísima sobre usuarios, tráfico, etc. de nuestra página y además ofrece recomendaciones para mejorarla. En nuestro caso, éstas pasan por hacer más publicaciones semanales y por favorecer la participación de nuestros usuarios fundamentalmente. Habrá que tomar nota!

análisis del twitter de mi centro

Nuestra cuenta de Twitter es mucho más reciente que la de Facebook, por lo que todavía tenemos en ella muchos menos seguidores. También es verdad, que nuestro usuarios son principalmente profesores y éstos tienen más presencia en facebook que en twitter. Creo que nuestro mayor reto en este caso sería llegar al alumnado, ya que ellos sí son usuarios habituales de esta red. Esta herramienta que proporcionais en el curso me parece interesantísima puesto que ofrece información muy detallada de los usuarios que más interactúan con nosotros, los hagstags que más empleamos, que tweets son marcados como favoritos, etc. Muchas gracias, creo que le vamos a sacar partido!

Reto 4:Organización de tareas del CME

Como ya os he comentado, en mi centro nos repartimos entre los tres técnicos las tareas de gestión de las redes sociales. Aproximadamente le dedicamos unas 4 horas semanales a esta tarea, aunque esta cifra varía en función del caudal de noticias que generamos cada semana. No solemos programar publicaciones a no ser que tengamos un número considerable de ellas por día. Generalmente, publicamos en nuestro horario de trabajo (de 8 a 15h) pero a raíz de este curso y de analizar mejor las horas a las que se conectan nuestros seguidores gracias a las herramientas que nos habeis enseñado nos estamos replanteando este punto. Por falta de tiempo nos volcamos más en unas redes que en otras, tenemos casi abandonados instagram y youtube, mientras que facebook y twitter los trabajamos bastante. Deberíamos quizá organizarnos mejor las tareas para poder dedicarle el mismo tiempo a todas las redes en las que tenemos presencia. Está claro que la gestión de las redes hasta ahora ha sido algo secundario y que vamos haciendo a ratos muertos sin una auténtica estrategia de comunicación. Habrá que cambiar eso desde YA :)

reto 5: plan de medios sociales para mi centro

Paso 1. Análisis del punto de partida

Todos hemos llegado a la conclusión de que es imprescindible que nuestros centros formen parte de la conversación global que es la web 3.0 verdad? Tanto los contenidos del mooc como, especialmente, las aportaciones de mis compañeros, me han hecho reflexionar mucho sobre los puntos fuertes y las flaquezas de la presencia en redes de mi centro. Nuestra presencia en las redes se centra sobre todo, como ya os dije en retos anteriores, en Twitter y en Facebook. Tomo como referencia esta última porque es la que más tiempo llevamos trajando y no lo hacemos del todo mal ( la métrica con LikeAnalyzer nos ha dado un 60 de 100) pero creo que un centro de innovación de una universidad no debería conformarse con esto. Nuestra mayor flaqueza, a mi modo de ver, es básicamente que informamos pero no comunicamos. Las interacciones de nuestros seguidores son como mucho likes, compartidos o retweets en el caso de twitter, pero hay poca o nula conversación. Creo que esto, junto con intentar captar a más seguidores entre nuestra comunidad universitaria deben ser nuestras próximas metas a lograr.

Bien es cierto, que hasta ahora no teníamos un plan de medios definido y nuestro modo de proceder carecía de base estratégica. Tampoco hacíamos métricas rigurosas sino simplemente echábamos un ojo de vez en cuando a las que las propias herramientas te proporcionan. Así que, vamos a cambiar eso!

Paso 2. La meta: nuestro plan de medios sociales

1. Objetivos

• Identificar mejor en que canales se mueve nuestro público objetivo (comunidad universitaria de la UDC sobre todo) y adaptar las publicaciones de cada una de las redes a ese perfil de público.
• Diseñar publicaciones que potencien la interacción y favorezcan los comentarios de nuestros usuarios para comunicar y no sólo informar.
• Trabajar más en nuestro canal de Youtube con publicación de materiales de apoyo a la docencia, conferencias de nuestras jornadas y cursos, etc.
• Generar contenidos de interés en nuestro blog que "enganchen" a nuestra comunidad universitaria para lograr un mayor número de seguidores y, sobre todo, de comentarios.
• Establecer un protocolo de actuación ante crisis
• Monitorizar una vez por semana nuestras redes y reflexinar sobre los datos obtenidos.
• En definitiva, convertir a nuestro centro en tema de conversación para nuestros usuarios

Público