Loading

سماسرة العُمرة "الدستور" تحقّق في نصب "وكلاء السفر" على المعتمرين والحجاج

سالي رطب - هاني سميح

فوجئت "حنان" بمجرد وصولها إلى الفندق فى مكة المكرمة أنه يختلف اختلافًا جذريًا عن المواصفات التي قالها لها "السمسار" الذي سافرت من خلاله لأداء فريضة العمرة، فالفندق يبعد عدة كيلو مترات عن الحرم المكي، غير أنّها فوجئت بمكوث ثلاثة أفراد آخرين معها فى الغرفة، على الرغم من أنه أكد لها أن كل غرفة بها فردين فقط، لـ تتأكد وقتها أنها تعرضت للنصب

"حنان" ضحية من بين آلاف الضحايا الذين تعرضوا للنصب من خلال "سماسرة عمرة"، "الدستور" تواصلت مع بعض ضحايا العمرة وكيف تعرضوا للنصب من خلال السماسرة، واتفقت معدة التحقيق مع أحد وكلاء السفر لتسفير والدها دون اللجوء لشركة سياحة

صفية 65 عامًا من ضحايا سماسرة العمرة، تقول إنها اتفقت مع أحد السماسرة المشهورين فى قريتي التابعة لمحافظة الدقهلية لأداء فريضة العمرة فى المولد النبوي الماضي، ودفعت 10 آلاف جنيه قيمة العمرة، وبعد انتظار شهرين لم أسافر لأن السمسار لم يستطع الحصول على التأشيرة

"كسر فرحتى بالعمرة".. وصفت صفية حالها بعدما مضي موسم العمرة دون سفر، وأوضحت دفعت كافة تكاليف العمرة على أن يأتى السمسار بالتأشيرة بعدما أخذ منى جواز سفري، وطالت فترة الانتظار ولكنه خلال كان يطمئنى و20 آخرون ممن يساعدهم فى السفر لمكة

وأضافت شهران كاملان يمنينا بالسفر حتى جهزت حقيبتى وكل ما أحتاجه خلال فترة تواجدي معهم، وطوال هذه الفترة يؤكد أننا سنسافر فى موعدنا، ورغم سفر جميع الأفواج إلى العمرة إلا أن هناك أمل كان يراودنى أننى سأكون معهم حتى لو تأخرت عنهم قليلًا، حتى فوجئت بالسمسار يقول إن هناك مشكلة فى التأشيرات وأنها مشكلة عامة، لكننى علمت بعد ذلك أن شركة السياحة التى يجمع لها المسافرين حدثت بينهم مشكلة لها علاقة بنسبته من الأرباح ولم تعط له تأشيرات السفر

وعن أسباب عدم تعاملها مع شركات سياحة مباشرة بديل عن السمسار، قالت لاتوجد شركات سياحة ليدنا فى القرية وهناك حوالى 5 سماسرة رجال ونساء هم المسئولين عن تسفير الحجاج والمعتمرين وتحضير جوازات السفر والتأشيرات حتى عملية نقل الحجاج والمعتمرين من القرية إلى مطار القاهرة ويلازموهم طوال فترة تواجدهم فى مكة، مشيرة إلى أن هناك أخطاء دائمة تحدث من السماسرة لكن ليس لدينا بديل عنهم

وائل محمود 45 عامًا ضحية أخرى لنصب وكلاء العمرة "السماسرة"، قال: "اتفقت مع إحدى السيدات المسئولة عن تسفير المعتمرين وكانت الأقل سعرًا فى مدينتى التابعة لمحافظة الغربية، وتم الاتفاق على السفر فى عمرة المولد النبوي"

وأوضح أن هذه السيدة حددت لهم طبيعة الفندق الذي سيمكثون فيه فى المدينة المنورة ومكة، وأكدت أنه قريب جدا من الحرم المكي وكل اتنين فى غرفة واحدة، وبعد السفر سارت الرحلة بصورة جيدة فى المدينة المنورة، ولكن عندما انتقلنا إلى مكة فوجئت بأن الفندق الذي نسكن به ليس له أى علاقة بالفندق التى اتفقت عليه معنا قبل السفر

"كنا 5 أفراد فى الغرفة الواحدة وكنا نركب مواصلات على حسابنا الشخصي تنقلنا من الفندق إلى الحرم المكى".. واصل وائل حديثه قائلًا: "سافرت أختى معى لأداء العمرة وتعرضت لحادث حيث سقطت مياه مغلية على جسمها وكان لابد من نقلها إلى المستشفى وعندما تحدثت مع السيدة التى سافرت من خلالها لتساعدنا فى نقلها إلى المستشفى بما أنها على دراية بالمنطقة لكثرة سفرها، لم تأت معنا واتبهدلنا لحد مارجعنا بلدنا"

ـ "الدستور" تتفق مع سمسار على ترتيبات العمرة من خلاله

"محمود" سمسار عمرة يعمل فى إحدى القرى التابعة لمحافظة الدقهلية والمسئول عن أغلب عمليات سفر المعتمرين فى هذه القرية، ادعت معدة "التحقيق" أنها تريد الحجز من خلاله حتى يسافر والدها فى موسم عمرة شهر رجب، وطلب محمود منها تجهيز جوار السفر قائلًا: "خلى والدك يجهز جواز السفر عشان نطلع التأشيرة ولو مش هيقدر ممكن آخد 300 جنيه وأطلعهوله أنا

وعن تكاليف العمرة قال إن عمرة "رجب" فى حدود 12 ألف جنيه يتم دفعهم قبل الحصول على تأشيرة السفر، مؤكدًا أن السكن سيكون فى فندق ملاصق للحرم المكي ومن الممكن أن يحجز غرفة خاصة لوالدي ولكن بتكاليف جديدة"

ـ رئيس شعبة شركات السياحة: السماسرة يغيروا البرامج المتفق عليها مع العملاء.. وشركات السياحة الخاسر الأكبر

عماري عبد العظيم، رئيس شعبة شركات السياحة والطيران بالغرفة التجارية، قال إن انتشار ظاهرة السماسرة الموكلين بتسفير المواطنين إلى رحلات حج وعمره خاصة فى الأرياف والمدن الصغيرة لابد من احتوائها، موضحًا فى حديثه مع "الدستور"، أن هؤلاء السماسرة دائما مايخلقوا أزمة بين شركات السياحة والمواطنين تخسر على إثرها شركات السياحة الكثير من سمعتها

وأشار إلى أن السماسرة تتفق مع المواطنين على برنامج محدد للحج أو العمرة يتضمن الفنادق التي يسكنون بها والانتقالات وطبيعة الغرفة وعدد الأسرة بها، ثم يأتي السمسار إلى شركة السياحة التى ستتولى استخراج التأشيرات للإتفاق على برنامج آخر أقل فى التكلفة بمعنى أن تختار فنادق بعيدة عن الحرم لرخص أسعارها وتسكين أكثر من 4 أفراد فى غرفة واحدة لتوفير عدد الغرف وبالتالى التكاليف

وأكد أن اختلاف هذه البرامج المتفق عليها تضع شركات السياحة فى مأزق فتصبح فى النهاية أمام المواطن نصبت عليه

وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة أحمد إبراهيم، في تصريحات صحفية، أن السمسار يعمل بطريقة غير شرعية ويبيع الكذب لشركات السياحة والمواطن فى نفس الوقت، مؤكدًا أن الغرفة تبذل جهدًا كبيرًا لمواجهة هذه الظاهرة بدءًا من توعية المواطنين بخطورة التعامل مع الوسطاء وتسهيل إجراءات الحج وتقديم الأوراق

وأوضح فى تصريحات صحفية سابقة، أن عمل السماسرة في مجال الحج أو العمرة جريمة تستوجب إصدار نص قانوني لها خلال التعديلات الجديدة للتشريعات السياحية، مضيفًا أن الغرفة بالتنسيق التام مع وزارة السياحة ستستمر في جهودها لمواجهة هذه الظاهرة حرصا على حقوق المواطنين

بلغ عدد المعتمرين المصريين فى الثلاثة أشهر الأخيرة أى منذ منتصف نوفمبر الماضي وحتى الآن 160 ألف معتمر؛ حسب تصريحات عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة، وتوقع أن يبلغ أعداد المعتمرين المصريين نهاية موسم العمرة نحو 500 ألف معتمر.

ففى موسم 2018 حصلت شركات السياحة على 500 ألف تأشيرة عمرة ، منها 200 ألف تأشيرة لعُمْرة المولد النبوي، و200 ألف تأشيرة لعمرة رجب وشعبان

وفى 2017 بلغ إجمالي المعتمرين المصريين طوال العام 376 ألف معتمر فقط، بعد أن بلغ فى 2016 مليون و٣٠٠ ألف معتمر

Report Abuse

If you feel that this video content violates the Adobe Terms of Use, you may report this content by filling out this quick form.

To report a copyright violation, please follow the DMCA section in the Terms of Use.