Medewerker Servicedesk team helpdesk Met een hart voor Gent

Ben je een oplossingsgerichte IT duizendpoot? Ga je gemakkelijk om met mensen en vind je het de evidentie zelf om hen zo goed mogelijk verder te helpen? Vind je het een super vooruitzicht om in en voor Gent te werken?

Wij hebben een uitdaging voor jou!

Samen met je collega’s registreer je alle problemen, vragen en klachten van onze klanten. Je probeert eerst om hen zelf verder te helpen en verwijst door naar onze interne specialisten bij complexe situaties. Ons vakjargon vertaal je moeiteloos naar een begrijpelijke uitleg voor de eindgebruiker.

Jij

  • hebt een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in de richting Informatica.
  • bent sterk IT-minded en hebt een goede kennis van de Microsoftomgeving:Windows 7 en/of 8 – 10, MS Office - suite, MS Internet Explorer.
  • hebt een inzichtelijke kennis wat het internet en netwerken betreft.
  • kent begrippen zoals FTP, POP3, SMTP, DNS, …
  • communiceert vlot op maat van je gesprekspartner.
  • werkt klantgericht en investeert in een gezonde lange termijnrelatie met de klanten.
  • bent goed in multitasking, analyseren en prioriteiten stellen.
  • neemt graag verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig en probleemoplossend.

Bovendien

  • ben je stressbestendig, leergierig en leer je snel bij.
  • is ITIL-kennis een pluspunt.
  • schrikken telefonische contacten je niet af.
  • vind je administratieve opvolging van je taken geen verplichting, maar een noodzaak.
  • kan je tegen een portie stress.
  • ben je leergierig, leert snel bij en is je (technologische) kennis up-to-date.
  • kan je op een constructieve en professionele manier samenwerken met collega’s doorheen de organisatie en houdt van werken in teamverband.

Wij

  • werken met veel enthousiasme voor een ‘vree wijze’ stad en gaan samen met onze collega’s bij stad, OCMW, politie en brandweer de uitdaging aan om met onze innovatieve IT projecten een onmiddellijke en concrete impact te hebben op de Gentse samenleving.
  • geven onze medewerkers de nodige ruimte om hun talenten en creativiteit te ontplooien.
  • zijn gebeten door IT, werken resultaatgericht en kostenefficiënt.
  • streven naar een doorgedreven technische expertise, sterke sociale vaardigheden, een oprechte betrokkenheid en een correcte professionele houding.
  • hebben extralegale voordelen zoals werken 2.0, dertiende maand, min. 35 vakantiedagen, maaltijdcheques (€7), een gratis hospitalisatieverzekering voor jou, de partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, groepsverzekering, fietsvergoeding, gratis abonnement openbaar vervoer, laptop en gsm.

Helemaal overtuigd?

Solliciteer via jobs@digipolis.be

We sluiten deze vacature af op 4 juni 2017 en de eerste selectiegesprekken vinden plaats op 31 mei en 1 juni . Is deze uitdaging je op het lijf geschreven en ben je te laat? Bezorg ons dan zeker toch nog je cv en motivatie. Mochten we geen geschikte kandidaat vinden, dan contacteren we je.

Over Digipolis

Foto's: stad Gent en Digipolis ©

Created By
Info Digipolis
Appreciate

Report Abuse

If you feel that this video content violates the Adobe Terms of Use, you may report this content by filling out this quick form.

To report a Copyright Violation, please follow Section 17 in the Terms of Use.