Interim helpdesk medewerker Met een hart voor Gent

Ben jij een leergierige duizendpoot? Iemand met een sterke interesse in IT die graag problemen analyseert en oplost? Zijn luistervaardigheid en klantgerichtheid enkele van je topkwaliteiten? Ben je bovendien ook sociaal, geduldig en zoek je een tijdelijke job?

Wij zoeken een collega voor de periode 1/5/2017 tot en met 31/10/2017 (38u/week)

Als medewerker van het helpdeskteam ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT-problemen, vragen en klachten die onze collega’s van groep Gent hebben over hun digitale werkomgeving. Je analyseert het probleem en probeert hen eerst zelf verder te helpen. Complexere of specifieke problemen en vragen geef je door aan de juiste betrokken collega’s bij Digipolis.

Als brug tussen onze klanten en Digipolis voor alles inzake IT-problemen, vragen en klachten in behandeling, vertaal je het technisch jargon naar een begrijpelijke uitleg.

Jij

  • bent sterk IT-minded en hebt een goede kennis van de Microsoftomgeving: Windows 7, 8 en 10, MS Office - suite, MS Internet Explorer.
  • hebt inzichtelijke kennis wat het internet en netwerken betreft. Begrippen zoals DHCP, FTP, POP3, DNS,… zijn je niet onbekend.
  • communiceert zowel mondeling als schriftelijk op maat van je gesprekspartner.
  • helpt graag mensen op een enthousiaste en constructieve manier.
  • vindt de administratieve opvolging van je taken geen verplichting maar een noodzaak.
  • werkt graag samen met mensen en in een team.
  • hebt een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in de richting informatica.

Bovendien

  • vind je het prima om iemand te helpen via telefoon.
  • ben je goed in multitasking, analyseren en prioriteiten stellen.
  • neem je graag verantwoordelijkheid en werk je zelfstandig en probleemoplossend.
  • ben je stressbestendig, leergierig en leer je snel bij.
  • is het een pluspunt als je ITIL kent.

Wij

  • werken met veel enthousiasme voor een ‘vree wijze’ stad en gaan samen met onze collega’s bij stad, OCMW, politie en brandweer de uitdaging aan om met onze innovatieve IT projecten een onmiddellijke en concrete impact te hebben op de Gentse samenleving.
  • geven onze medewerkers de nodige ruimte om hun talenten en creativiteit te ontplooien.
  • zijn gebeten door IT, werken resultaatgericht en kostenefficiënt.
  • streven naar een doorgedreven technische expertise, sterke sociale vaardigheden, een oprechte betrokkenheid en een correcte professionele houding.

Helemaal overtuigd?

Solliciteer via jobs@digipolis.be

Over Digipolis

Foto's: stad Gent en Digipolis ©

Created By
Info Digipolis
Appreciate

Made with Adobe Slate

Make your words and images move.

Get Slate

Report Abuse

If you feel that this video content violates the Adobe Terms of Use, you may report this content by filling out this quick form.

To report a Copyright Violation, please follow Section 17 in the Terms of Use.