Hi, I'm Tseng Ying Chen. Get ready to know me

我是曾盈禎,今年 22 歲。

畢業於國立台灣科技大學,主修企業管理學系,目前正在待業求職中。

WIN OR LEARN, NEVER LOSE.

每當感到挫折或沮喪,我總是用上面這句話告訴自己:

「只要我能從錯誤中得到什麼,這就不算失敗。」

{求學經歷}與行銷一拍即合的故事

在學期間接觸商管各領域之後,行銷的課程內容最得我心。透過各種行銷手法,將產品用有效的預算曝露在消費者面前,吸引他們購買,這一連串過程都由一份行銷企劃案開始。構思一份有創意且具備執行力的企劃案,需要經過許多磨練,我許下願望:「未來我也要成為一位優秀的企劃人。」

{課堂實作}賣一雙鞋背後的功課

這是我在「服務行銷與管理」課程的期末報告-鞋業品牌 GroundFive 行銷企劃。其中我負責的部分為:行銷宣傳活動發想、簡報整合設計

針對短中期目標策劃實體活動、部落客合作、YouTube影音廣告、會員制等實體與網路宣傳策略。最後以「創意兼具結構完整的內容」及「出色的簡報設計」,在課堂中被評選為第二名。

透過此次企劃案實作,我對於行銷企劃的完整流程有了初步認識,並瞭解到除了最重要的目標與利潤外,事前的市場分析、競品分析、消費者分析等步驟也十分重要。

賣一雙鞋,原來沒有我們想的那麼簡單。

{系學會}四系聯合之夜

加入系學會擔任美宣長是我踏入行銷實務領域的開始。在一次四系聯合表演活動中,我擔任宣傳長,負責管理活動粉絲專頁、設計活動文宣、構想宣傳活動,並肩負管理宣傳組的六名組員的任務。

{第一課:粉絲專頁行銷}

抽獎活動貼文

我們設定活動一個月前開始讓粉絲專頁上線,兩週前開始密集地發文。考量到如何能讓當天有更多觀眾到現場,我們在粉絲專頁舉辦抽獎活動(當天現場抽獎),表演當天成功吸引超過四百名觀眾入場,塞滿整個表演場地。

{第二課:團隊溝通}

這個表演活動是系上很重要的大型活動,加上是首次由四個系共同舉辦,因此有很多細節都需要一再地溝通討論,替自己的系爭取最好的權益,也確保各組之間資訊整合暢通。

身為宣傳長,我必須分配任務給組員、監督進度,過程中曾遇到任務分配不均的問題,導致自己負擔過重、效率不佳,在解決的過程累積了團隊溝通的寶貴經驗,獲益良多。

{KKday 國際商務部實習}

今年三月我進入KKday國際商務部擔任實習生,直到八月因實習計畫停止才離開。

{工作內容}上架產品

KKday上架流程

平時上班我最常做的工作就是-上架產品(流程如上圖),平均1.5小時要完成上架一件。最耗費時間的步驟莫過於將供應商英文產品頁的文案翻譯成中文。

當對產品描述的景點了解不深,勢必得先上網搜尋許多資料,幫助我們在寫中文文案時有足夠的素材能使用。經過五個月的訓練,我蒐集及整合資訊的能力大幅提升,寫文案的速度也有顯著的進步。

{工作內容}撰寫旅遊文案

這份工作最棒的一點就是可以「透過自己的雙手去認識世界」。細數一下,我寫過法國、德國、西班牙、荷蘭、土耳其、英國、愛爾蘭、印度、柬埔寨、緬甸、日本等各國的文案,鍵盤敲著敲著好像就能進入文中的世界,偷一點靈感,列入自己未來想去的地方。

{工作內容}德國產品行銷專案

德國產品行銷專案4W1H

實習一段時間後,主管指派我和另一位實習生負責的德國產品行銷專案,目的在於提升德國產品的曝光度。經過調查,我們補上德國熱門但網站上缺乏的行程,如:黑森林、國王湖等。

另外,分別規劃德國四條旅遊路線及中秋連假的九天行程,製作為主題頁的形式,利用關鍵字及粉絲專頁增加曝光度,進而吸引網路上對德國自助旅行有興趣的客人進入KKday的網站瀏覽。

{工作內容}客服、供應商聯繫

KKday是一個旅遊電商平台,集結了世界各國的旅遊產品,我們扮演的角色是介於客人及供應商之間的橋樑,協助客人與供應商解決問題。細心且耐心地處理每一個問題是其守則,即使客人最後沒有購買我們的產品,也能在他們心中留下好的印象。

{捷克交換學生}150天奇幻旅程

2015年9月到2016年2月,我爭取至捷克 University of Pardubice 交換,主修科系是 Economics。

Pardubice 位於圖中紅點處,距離布拉格東方約一小時火車車程
University of Pardubice 校園

{In school}

在捷克交換時,校內有很多和我一樣的交換生,來自德國、法國、土耳其、西班牙、葡萄牙、印度、烏茲別克、馬爾他、希臘等各個國家。我總是很珍惜每次和他們交談相處的時間,無論是在英文口語表達,或是對於他國文化的重新認識,都是難以量化的收穫。

{ON JOURNEY}

5 個月中走過的國家

旅行第一課:從錯誤中學習,別被負面情緒綁架

即便每次出發旅行前,都覺得自己已經做足準備,到了當地,還是經常發生不在計畫當中的意外。這些突發狀況有時會讓你花費額外的時間,有時可能是金錢。(生命安全不在此範圍)

我當然也遭遇過意外,比較不嚴重的可能是錯過火車、船班,或差點錯過航班,嚴重一點的像是在網上預訂了已經歇業的旅館、皮夾被扒手當街偷走。當下你一定會驚慌失措,然後氣憤懊惱,但都無法改變現實,唯一可以改變的是你的心態,是要繼續被負面情緒綁架,還是轉換心情享受餘下的旅程,選擇權操之在己。

經驗教會我要不慌亂地面對挑戰,坦然接受錯誤而非執著於錯誤本身。從一次次的危機中,我訓練自己成為更從容的旅人。

旅行第二課:建立自己的雜學資料庫

有一段時間我是自己一個人去旅行的,有時一整天沒講到什麼話,感覺格外孤單,晚上回到青年旅館時就會去交誼廳找陌生人講話。經過我的觀察發現,歐洲人聊天話題很多元,好像什麼主題都能說上一些,比如運動、音樂、電影、食物等,其中有些話題我真的搭不上話,頓時覺得難以融入。

歐亞文化差異是一個原因,如果歐洲人來到亞洲可能也會有同樣的困擾。後來,我領悟到或許「雜學」是解決跨文化溝通的一種方式。現在因為日常中涉略的領域太窄,導致在跟不同文化背景的人聊天時沒有足夠豐富的資料庫支持。自己專業領域內的知識固然重要,但專業領域以外的範圍遼闊無邊,必有它值得探索的部分。

不管是電影、音樂、建築、歷史、咖啡、哲學、花藝等任何領域,只要是自己有興趣的,多花點時間做更加深入全面的研究,你的雜學資料庫充實了,自然能夠與人談論的話題也更多。

旅行記錄方式:攝影

點選下方按鈕可觀看我在旅行時拍攝的照片。

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