Kay Lee in S&J

【業務客服部工作事項】

※總經理客戶拜訪

◆北、中、南年度合約/掛站合約客戶續約拜訪

◆例行性拜訪,藉由關心與溝通,了解客戶目前遇到的行銷問題:詢問函、SEO、網頁設計及其他服務,並提供解決方案

所負責的客戶名單
※新專案解說與應用

◆RWD官網雲端頻道、TMTS雲端頻道專案、TIMTOS雲端頻道專案、雲端檔案上傳系統、雲端行動商務、RWD網頁設計、影像拍攝專案......等,進而簽約

客戶產品頻道主持人入鏡

※參與國際展覽事宜
2016上海國際橡塑展
2016台北國際橡塑膠工業展覽會
2016台北國際數控機械暨製造技術展
TMTS2016台灣國際工具機展
Timtos 2017 台北國際工具機展
China plas 2017廣州國際橡塑展
※解決客戶疑難雜症
◆合約問題處理/窒礙難行案件處理/客訴問題處理/
※公司內部跨部門事項溝通
◆舉凡報價、案件進度追蹤、案件回報、新專案執行、合約事項解說、合約執行協助障礙排除、客戶訊息對內溝通...等
※協助同仁了解新專案內容
◆協助新專案內容講解/協助業務部&客服部了解新專案合約內容

【2016工作紀錄】

【2017未來展望】

◆學會換位思考,靈活轉換客戶端及服務端的思考方向
◆多方涉獵行銷工具,增進行銷思維
◆提升溝通及整合能力
◆獨立思考的判斷能力
◆實事求是,學會圓潤處事
告別2016,迎接2017
新的一年,新的展望

Report Abuse

If you feel that this video content violates the Adobe Terms of Use, you may report this content by filling out this quick form.

To report a Copyright Violation, please follow Section 17 in the Terms of Use.