REX 1e semaine (S14) Cyrielle Moulin

Pour les besoins de l'histoire, nous allons nous concentrer sur un unique persona, que l'on nommera Cyrielle M. âgée de 32 ans et des brouettes et ayant dix ans d'expérience chez Orange en marketing opérationnel et stratégique ainsi qu'en retail online et physique. Elle a une connaissance sommaire d'IBM de par les consultants qu'elle a fréquentés chez Orange. Cyrielle M. a déjà une bonne connaissance du fonctionnement de l'Entreprise et débute dans le conseil. Elle a donc un beau challenge à relever chez IBM Interactive !

(Oui, en plus de toutes ses compétences, Cyrielle M. a un don certain pour le dessin)

Après avoir déchiffré le scenario "as...-is", regardons le scenario "to be" avec des quick-wins qui permettraient d'économiser: de l'argent, du temps pour le manager et Cyrielle M.

le To Be, c'est encore mieux avec des Post-it

Cyrielle M. pourrait ainsi se rendre beaucoup plus rapidement disponible pour le business, en ayant pleine confiance en son avenir avec IBM Interactive.

Bien évidemment, en une semaine, Cyrielle M. est venue à bout de toutes ses démarches administratives et logistiques et pense avoir intégré un certain nombre d'informations nécessaires à sa bonne intégration chez IBM Interactive.

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