XEL-HÁ Considerado como una de las maravillas naturales más grandes del mundo, el parque Xel-Há ofrece una de las mejores experiencias en el corazón de la Riviera Maya.

Xel-Há es un verdadero paraíso para los amantes de la naturaleza y un acuario natural espectacular. Se localiza en la Riviera Maya, en Quintana Roo, México, y desde 1995 es un modelo de aprovechamiento turístico sustentable, con atractivos únicos para toda la familia.

Los antiguos Mayas bautizaron a este maravilloso sitio con el nombre de Xel-Há , que en lengua maya significa “Donde nace el agua”.

TAMAÑO

Xel-Há forma parte de una red de recreación turística liderada por Xcaret, conformada por Xplor, Xplor fuego, Xcaret México, Xenotes, Xichen, Xoximilco. Xel-Há es un modelo de aprovechamiento turístico sustentable desde hace 22 años. Cuenta con 22 atracciones de recreación natural, 11 actividades acuáticas y 4 actividades especiales para niños.

- Cuenta con 528 colaboradores.

-La ganancia anual total (promedio aproximado) sin contar gastos, percibiendo únicamente las ganancias de admisión, sería de $ 3,551,100,000 de pesos.

-Reciben aproximadamente 2.1 millones de viajeros de todo el mundo al año. Sus sitios de información se pueden encontrar en siete idiomas.

-Su página web cuenta con un sitio para que el usuario forme parte de una afiliación con la que puede obtener un ingreso económico haciéndose promotor de la marca Experiencia Xcaret en línea.

Reconocimientos y certificaciones:

  • Certificación internacional para el turismo sustentable Earth Check oro
  • Distintivo "S" Secretaría de Turismo
  • Empresa socialmente Responsable Centro Mexicano para la Filantropía
  • Mejores Empresas Mexicanas
  • Empresa Firmante del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Miembro del Comité del Pacto Mundial México
  • Reconocimiento como Super Empresa, donde todos quieren trabajar.
  • Distintivo "H", Seguridad y Salud de los alimentos, Secretaría de Salud

TECNOLOGÍA

Instalaciones para personas con discapacidad (renta de silla de ruedas). Todo el parque cuenta con acceso gratuito a internet inalámbrico y teléfonos púbicos. Foto Pases Experiencias, todas las fotos que sean tomadas en las instalaciones podrán ser adquiridas de manera impresas o en internet con un costo adicional. Cajeros automáticos en la entrada del parque. Brazalete: depende del paquete adquirido puede ser utilizado para contratar servicios como: equipo acuático, casilleros, baños, regaderas, todo esto través de un scanner.

Página Web: contiene la información necesaria para llegar al parque, ubicación, servicios y privilegios por brazalete, videos y fotos, y comprar entradas online con tarjeta de crédito visa, American Express, MasterCard, resultando ser mucho más barato que en taquilla. De igual manera se pueden consultar vacantes de trabajo y prácticas profesionales.

MEDIO AMBIENTE

  • Economía del país y del extranjero: Tanto la economía del país como la economía internacional tienen un impacto en la empresa , puesto que Xel-ha subsiste de los extranjeros y turistas que al visitar la ciudad de Quintana Roo para pasar sus vacaciones, aprovechan para pasar su tiempo libre ahí.
  • Seguridad: La seguridad del país desempeña un papel importante en el flujo de turistas que visitan el parque. Quintana Roo es un estado con una taza de inseguridad alta, sin embargo en la zona hotelera de Cancún y Riviera Maya, las autoridades tienen una presencia más prominente.
  • Condiciones climáticas: Las condiciones climáticas en el estado de Quintana Roo varían mucho dependiendo de los meses. Las lluvias se hacen presente de manera continua durante la temporada de primavera y otoño. Los huracanes son una gran problemática en el estado pues estos causan severeos daños físicos, que pueden llegar a destruir edifcios y perjudicar la costa.
  • Competencia: Xel-ha recientmente compro varios de sus competidores como XCARET, lo que provoco que Xel-ha sea la única empresa que presta esta clase de servicios dentro de la zona de Quintana Roo, por lo que la competencia es minima, y su acaparameinto del mercado es absoluto.
  • Tipo de empleados: La empresa cuenta con muchos puestos de trabajo y se busca que transmitan calidez y el amor por México a cada uno de los visitantes, la mejor forma de corresponder a esa actitud de servicio y entrega permanente es integrándolos a programas que contribuyen a su desarrollo intelectual, emocional y ético, brindando un ambiente laboral digno que les permita una formación integral.

ESTRATEGIAS Y METAS

En Experiencias Xcaret, la responsabilidad social empresarial implica ser un buen ciudadano corporativo, ir más allá del cumplimiento de nuestras obligaciones e impactar de manera positiva y voluntaria en la calidad de vida de la sociedad, el cuidado del medio ambiente y el desarrollo económico de todo México.

Las acciones de experiencias Xcaret se adhieren a cuatro líneas de estrategias básicas:

  1. Ética empresarial: Los socios, directivos y colaboradores se comprometen a catorce puntos direccionados hacia la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de la ética.
  2. Calidad de vida a colaboradores: Se refiere a la generación de un ambiente de trabajo favorable, estimulante, seguro, creativo, incluyente y libre de discriminación.
  3. Cuidado y conservación del ecosistema: La sustentabilidad no es una opción, es el camino.
  4. Vinculación con la comunidad: Difusión del patrimonio cultural, impulso a la economía mexicana, desarrollo económico y social, alianzas estratégicas, programa educación ambiental y flora, fauna y cultura de México.
  • Se gestiona la RSE a través de un conjunto de políticas, programas y prácticas, alineadas a la razón de ser de la empresa y de sus operaciones, que forman parte de la estrategia de negocios en búsqueda del equilibrio entre las dimensiones económicas, sociales y ambientales.
  • Compromiso con la excelencia, la honestidad, la integridad y el respeto por la naturaleza.

CULTURA ORGANIZACIONAL

MISIÓN:

Garantizar la trascendencia del grupo Experiencias Xcaret maximizando continuamente nuestro valor a lo largo de esta travesía.

VISIÓN: Ser únicos en recreación turística sustentable.

VALORES: Los empleados siguen los siguientes valores de la empresa como parte de la política corporativa. Los valores en los que creemos son:

  • creatividad, honestidad, espíritu de servicio, compromiso, equidad, responsabilidad social, integridad, congruencia, rentabilidad.

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