Resultados de los procedimientos de compra...
- Conocer las necesidades del cliente
- Sugerencia de planes y/o productos
Resultados de Cordialidad
- Saludo
- Despedida
Cumplimiento de los Precios...
Resultado del Rango de Precios...
Se obtuvo un sobreprecio promedio del 18%
Conclusiones....
- La razones por la cual nos evalúan de forma incorrecta en los procedimientos de compra es que no se recolecta información sobre las necesitases del cliente y el vendedor presenta pocos conocimientos sobre la oferta comercial.
- Subimos 7% con respecto a septiembre sobre la percepción correcta de nuestros clientes sobre el soporte de venta.
- En promedio los precios se cumplieron en un 18%.
- Se originó un sobreprecio promedio del 18%.
