Plan de trabajo 2017 Gerencia de Sistemas y Comunicaciones

El plan de trabajo para 2017, se divide en los siguientes rubros:

  • Apoyo a la operación de los servicios de tecnología
  • Apoyo a la operación de usuario final
  • Proyectos de sistemas de información, control y administración
  • Iniciativas de ahorro y mejora de la eficiencia
  • Plan de capacitación y actualización al personal de TI

Apoyo a la operación de los servicios de tecnología

  • Apoyo en la mejora de los servicios de tecnología de Aerovics, Arbal, Rancho Begoña, Administradora Moliere, Taurinos, Tane y oficinas remotas. Creación de un plan conjunto específico de trabajo así como una propuesta de acciones para una mejor alineación corporativa.
  • Participación en el diseño e implementación de la infraestructura de voz, datos y video de la nueva torre de oficinas en Moliere
  • Contratación e inducción del nuevo personal responsable de la seguridad informática y de soporte técnico
  • Revisión de la arquitectura de seguridad para identificar las áreas de mejora y creación de un plan de trabajo específico
  • Implementación de una red de almacenamiento masivo (NAS) para soportar el crecimiento de espacio para las diferentes aplicaciones de negocio
  • Monitoreo e identificación de puntos de mejora para los enlaces de telecomunicaciones e internet

Apoyo a la operación de usuario final

  • Ejecución de un plan integral de consultoria al usuario final, mediante una encuesta de calidad e identificación de puntos de mejora en cada entorno de trabajo
  • Estandarización de la plataforma de Office 2016 y análisis de adopción de los modelos de uso en la nube (Office365 y Google Docs)
  • Desarrollo de los talleres sobre mejores prácticas para uso de dispositivos móviles a todos los niveles de la organización
  • Participación activa en el Comité de Crisis con base en la agenda propuesta por la coordinación del mismo
  • Mejora de los niveles de servicio del sistema de impresión grupal de volumen
  • Mejora continua del sistema de reserva de salas de junta

Proyectos de sistemas de información, control y administración

  • Participación en la implementación del ERP Dynamics en las empresas no públicas como Taurinos y Administradora Moliere
  • Apoyo en la operación del ERP Dynamics y módulos satélite en las empresas ya implementadas
  • Participación en la migración del sistema de nómina y recursos humanos NOM2001
  • Seguimiento a la liberación de la implementación de la fase 1 del proyecto Sawabona (sistema ELVIS)
  • Mantenimiento y actualización de las páginas WEB de ganado bravo y caballos de begoña
  • Mantenimiento y actualización del sistema de control de activos especiales

Iniciativas de ahorro y mejora de la eficiencia

  • Implementación del nuevo esquema de mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo, impresión y comunicaciones con una disminución del 15% de gasto y aumento del 35% de cobertura de equipos.
  • Análisis del impacto de la reciente implementación de nuevos mecanismos para el control y registro de la impresión departamental.
  • Liberación de la identificación de llamadas autogestionada, con el fin de mejorar y facilitar la recuperación de llamadas de tipo personal

Plan de capacitación y actualización al personal de TI

  • Actualización de los conocimientos y certificación del marco de referencia ITIL para reforzar la mejora en la atención al usuario final (Soporte técnico)
  • Capacitación en las herramientas de virtualización de servidores (Antonio)
  • Capacitación en las nuevas versiones de sistema operativo Windows para servidor (Renato y David)
  • Especialización en la administración de las tecnologías de información (Axel)
  • Especialización en redes de telecomunicaciones de nueva generación (Cynthia)
  • Participación en eventos nacionales e internacionales de intercambio de experiencias de administración de tecnología (CIO Summits) así como de presentación productos de innovación (EBC´s, Expos) (Omar)
Created By
Omar P Carbot
Appreciate

Credits:

Created with images by Wonderlane - "Abstract Technology - architecture" • Hans - "baukran crane technology" • Wonderlane - "Technology abstract" • ✖ Daniel Rehn - "Living Online" • sarahintampa - "iPhone apps, Oct 2010" • Alan Cleaver - "Wind turbine" • The Official CTBTO Photostream - "CTBT Intensive Policy Course Executive Council Simulation"

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