Puro Marketing 31 de marzo al 6 de abril

Semana santa: Devoción o consumo?

Las cifras indican que los ciudadanos prefieren el ocio a la devoción y los dogmas religiosos. Con ello esta semana se concentra un porcentaje mas elevado de gasto en los mercados tradicionales como los hoteles y el transporte, sin embargo, también es una oportunidad para aquellas unidades de negocio capaces de comprender el mercado para estas festividades. El alquiler de carros y las casas en alquiler esperan una buena temprada, al igual que restaurantes, cines, espacios de relajación.

La conducta compensatoria y la psicologia del por qué compramos

Más alla de cubir una necesidad, nuestros procesos de consumo son mucho mas complejos y variados. Diferentes principios pscologicos buscan explicar el por qué de la compra de ciertos productos y son llamados conductas compensatoria. Esto se refiere a los diferentes niveles de realidad, por un lado el mundo tal cual es y por otro el aspiracional. La diferencia entre uno y otro es lo que hace que consumamos, luego compramos para lograr compensar lo que no somos y poder lograr lo que nos gustaria ser.

Tipos de compensación

Resolución directa: Nos hace consumir cosas que harán que cambiemos las coas

Autocompensación simbolica: Busca acercarnos a cierta identidad

Compensación fluida: Se centra en aquello que nos hace quedar bien

Engagement, un paso más hacia la conquista del consumidor

Las marcas tienen que mantener coherencia en todas las interacciones con el cliente, y utilizar herramientas que les permitan entender sus necesidades y crear experiencias personalizadas.

La empresa debe ponerse en la piel del cliente, para pensar como él y entender sus necesidades

Más de las 90% de las decisiones de compra se toman por el sentimiento que genera el producto, que luego lo justificamos desde el punto de vista racional. Por lo que es importante poner el cliente en el centro y no solo limitarse al CRM, sino que se debe tener en cuenta las opiniones del consumidor, gestionarlas a partir de las redes sociales.

Se encarece la publicidad digital; ¿Cómo pueden mejorarse los anuncios online?

Adobe Digital Insights realizó un estudio que muestra el descontento de la frecuencia de publicidad en los medios digitales. El desorden y amontonamiento de los anuncios parece ser un problema para los consumidores mayores. Sin embargo, la mejora planteada por los usuarios es que los anuncios sean más divertidos. Los adultos favorecen el humor en la publicidad y son lo estos los anunción a los cuales centran mayor atención

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Gaby Castellanos
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