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Die Frage nach dem „Warum“ Von Michael Ertel

Engagement, Motivation, Loyalität: Was Unternehmen von ihren Mitarbeitern erwarten, lässt sich in der Arbeitswelt von heute und morgen nur durch neue Führungsprinzipien erreichen. Ein Interview mit Dr. Dr. Cay von Fournier, Inhaber und Geschäftsführer der renommierten Unternehmensberatung „SchmidtColleg“.

Sehr geehrter Herr von Fournier, der Film die „Stille Revolution“ dokumentiert einen tiefgreifenden Kulturwandel in einem mittelständischen Unternehmen. Es geht um die grundsätzlich Haltung der Sinnstiftung. Wie wichtig ist sie in der vielbeschworenen Arbeitswelt 4.0?

Cay von Fournier: Die Wirtschaft befindet sich durch die Digitalisierung und einfachere Kommunikation in einer Phase, in der sich die Geschwindigkeit permanent erhöht. Aber gleichzeitig folgt die sogenannte „Generation Y“ nach, der das „Why“, also das „Warum“, sehr wichtig ist. Sie stellen deutlich die Frage, warum sie etwas tun. Deshalb müssen sich die Unternehmen den Sinn ihrer Tätigkeit bewusst machen. Es zeigt sich, dass die Mitarbeiter heute mehr involviert sein wollen, um am Sinn zu partizipieren und ihn mit ihren Ideen zu beeinflussen.

Steht nun also wirklich „der Mensch im Mittelpunkt“?

Cay von Fournier: Klar ist, dass der Faktor Mensch zunehmend an Bedeutung gewinnt. Unternehmen müssen sich – rein schon aus betriebswirtschaftlichen Gründen – differenzieren, am besten mit einem guten Service und freundlichen Kontakt zu den Kunden. Das hängt immer von den Menschen in der Organisation ab. Und wodurch werden diese am allerbesten inspiriert? Wenn die Frage nach dem Warum gestellt und vor allem auch beantwortet wird.

Geht es hier um ein neues Menschenbild? Also tatsächlich mehr Moral und Ethik in der Wirtschaft?

Cay von Fournier: Das „Menschsein“ aller in einem Unternehmen gewinnt immer größere Bedeutung. Bislang ist es doch so, dass ganz im buchhalterischen Sinne Maschinen dem Vermögen einer Firma zugerechnet, Menschen hingegen mit Kosten und Aufwand gleichgesetzt werden. Das gilt seit 200 Jahren, in denen die Maschinen durch Produktivitätssteigerung über Erfolg und Fortschritt entschieden haben. Den jetzt notwendigen Kulturwandel aber allein über Moral und Ethik herzuleiten, ist zu kurz gesprungen. Diesen Anspruch an die Kaufmanns- und Handwerksehre gab es schon immer und somit gehören Wirtschaft und Moral zusammen. Was die Unternehmen jetzt allerdings darüber hinaus verstehen müssen, ist, dass sie auch wirtschaftlich erfolgreicher sein können, wenn sie sich mehr dem „Faktor Mensch“ widmen.

Neue Führungsprinzipien sprechen vom „Führen als Dienstleistung“. Was verstehen Sie darunter?

Cay von Fournier: In den üblichen hierarchischen Systemen gibt es die Vorgesetzten mit Leitungsfunktion. Sie geben die Anweisungen. Dieses Prinzip ist seit langem üblich und die Organisationen haben sich damit weiterentwickelt. Dennoch geht es jetzt darum, dass sich auch die Führungskräfte in ihrer Persönlichkeit weiterentwickeln, damit sie nicht einfach „Befehle“ erteilen, sondern souverän und menschlich führen können, um die Stärken der Menschen in den Vordergrund zu stellen und Talente richtig einzusetzen.

Wie kann so ein Prozess angestoßen werden?

Cay von Fournier: Viele Unternehmer haben einschneidende Erlebnisse, sei es beispielsweise durch eine Mitarbeiterbefragung oder dass das Geschäftsmodell nicht mehr funktioniert. Es kann auch sein, dass die Chefs selber merken, dass sie sich überlasten, in ein Burn-out rutschen und gesundheitliche Signale bekommen, dass die Art und Weise, wie sie ihr Unternehmen führen, nicht mehr funktioniert. Man kann nicht ständig mit eigener Energie „gegen“ die Mitarbeiter halten. Und man darf die Zielfunktion des Unternehmens nicht nur in der Gewinnmaximierung sehen, sondern in der Freudemaximierung für die Mitarbeiter und damit Nutzenmaximierung für die Kunden.

Zur Person

Dr. Dr. Cay von Fournier ist Unternehmer, Arzt, Trainer und Buchautor. Der promovierte Betriebswirt und ¬Mediziner führt seit 2002 führt das SchmidtColleg mit Sitz in Waldershof. Das Beratungsunternehmen bietet mit „Unternehmer¬Energie“ ein ganzheitliches Führungssystem, das sich insbesondere im Mittelstand vielfach bewährt.
Created By
Michael Ertel
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