QUIÉNES SOMOS
Por más de 14 años hemos sido líderes como Call Center boutique. Hemos logrado esto siguiendo dos efectivos e importantes pasos: VALORAR A NUESTROS CLIENTES Y SUS PROPÓSITOS.
Hemos alcanzado esta meta invirtiendo en gente calificada, mejorando continuamente nuestra tecnología y creando estrategias de calidad que aseguran resultados óptimos en todas las fases de nuestro negocio.
CÓMO LO HACEMOS
Somos una compañía con talento joven, bilingüe, innovadora y talentosa. Nuestra razón de ser es resaltar los valores humanos y las relaciones de confianza y lealtad con colaboradores y clientes. En Viapin manejamos soluciones efectivas que cumplen las expectativas de cada uno de los requerimientos planteados, presentando resultados de calidad en todos los mercados que manejemos, bajo nuestros estándares de:
EMPRENDIMIENTO
CALIDAD
PROACTIVIDAD
Para nosotros, la calidad y la innovación son uno de nuestros principales rasgos diferenciadores, por lo que revisamos continuamente los niveles de satisfacción del cliente y del trabajo de nuestros agentes para mantener los niveles de calidad altos, además, contamos con un comité de innovación que nos permite estar constantemente analizando nuevas oportunidades de mejoras.
HACIA DÓNDE VAMOS
Viapin Colombia posee un portafolio de exclusivos clientes nacionales e internacionales, generando un desarrollo en los negocios. Nuestro valor agregado es que nos enfocamos en el acompañamiento humano, en ser organizados, innovadores, emprendedores y exitosos, convirtiéndonos en un proveedor de servicios que da opciones de innovación y nos centramos en convertirnos en la primera opción en el mercado de centros de contacto. También proporcionamos una opción de soporte de pago por uso, lo que significa que nuestro clientes no tienen que preocuparse por contratos a largo plazo. Estamos convencidos de que lograremos nuestras metas gracias a los valores que nos representan y que buscamos en cada uno de nuestros colaboradores:
DISTRIBUCIÓN DE NUESTROS PROYECTOS
NUESTROS CLIENTES
LO QUE NUESTROS CLIENTES PIENSAN DE NOSOTROS
"Very Attentive to Customer Needs. Viapin is very focused on maintaining client satisfaction. They are passionate about our business and partner with us to help drive growth. On occasion, we have asked them for very tight turnaround on projects and they are very responsive, giving us the attention we need to deliver a quality campaign. What I really appreciate about Viapin is that they think about our business and ways to make it better. They don't just follow our direction, they brainstorm among their team to identify different opportunities that they can help execute in order to grow our business. They've been a pleasure to work with!"
Esti Witty. Senior Vice President. Consumer Services IDT.
"Amazing Work ethic! We have been using Viapin telemarketing services for the last 14 years; they have been incredibly versatile with all our requirements; Viapin quickly became the backbone of our organization, particularly for members in our sales organization who can effectively manage their day-to day tasks knowing their customers are being taking care of. Highly recommended!"
Carolina Pulecio. Gerente financiero Telecard Network.
"Trabajar con Viapin es una garantía de calidad. Su equipo nos brinda la confianza que necesitamos para tener resultados exitosos en todos los proyectos".
Juan Sebastian Cruz. Logistics & Operations Uber Bogotá - Co.
"The Hispanic American Publishing Group has been working with Viapin Colombia for more than 2 years and we are very pleased with the Campaign Services and interaction we’ve had, helping both Companies in getting new experiences and growing".
Madelaine Exposito. Business Development HAP Group.
"El trabajo realizado por VIAPIN cumplió con nuestras expectativas en el tiempo y plazo pactado. Se evidenció su experiencia y eficacia en la gestión".
Beatriz Morales. Responsable de Desarrollo de Negocios Clarke, Modet & C°
"El servicio propuesto fue cumplido a satisfacción tanto en tiempos, reportes y resultados, su compromiso con el cliente es total. Viapin es significado de trabajar con un equipo realmente humano, con asesores que ponen su experiencia al servicio del cliente para excelentes resultados".
Valeria Gomez. Subdirectora Comercial Asobolsa.
